Сначала мы провели исследование рынка, сегментировали пассажиров по потребностям, проанализировали барьеры и драйверы категории, изучили восприятие брендов конкурентов и их коммуникационные стратегии. Friends Moscow подключились к команде в течение месяца после старта работ, участвовали во всех фокус-группах и стратегических сессиях.

Поменять логотип — это полдела. Сложнее всего — донести до аудитории идею нового бренда. Люди не садятся в самолет просто так — они летят встретить других людей: любимых, родных, партнеров по бизнесу.

Это важное сообщение не только для бренда, но и для отрасли и нашей необъятной страны, где чтобы обнять другого человека, приходится идти на маленький подвиг. Ключевой показатель для нас — знание бренда и понимание миссии Utair.