Мы не будем мучать клиента отзывом, чат-бот просто отправляет отбивку “Мы признательны Вам за помощь, за Вашу оценку. Мы сделаем все возможное, чтобы стать лучше для Вас!”, а сделка в Битрикс24 автоматически закрывается как успешная, потому что работа с ней закончена.