Многие компании пользуются онлайн-чатами на сайте для общения с клиентами. Часто во время коммуникации в чате возникают сложности: клиент не отвечает на вопрос, не покупает или вообще уходит.
Отличная статья!
Похоже , вся команда авторов успешно прошла "Школу Матвея Северянина" ?
Аккаунт-менеджер - отличная профессия 21 века !