Как отслеживать события в Google Analytics 4 и в чем отличия от Universal Analytics?

Ресурсы Universal Analytics прекратят обработку данных с 1 июля 2023 года. Поэтому мы решили начать разбирать GA4. В этой статье расскажем о настройке передачи событий.

• В UA необходимо было настраивать передачу всех событий самостоятельно. Скрипт UA не передавал никаких событий по умолчанию. GA4 “из коробки” может передавать некоторые простейшие события
  

• В UA для отслеживания конверсий необходимо было настраивать цели. В GA4 нет целей. Нужно просто выбрать - является ли определенное событие конверсией или нет

Теперь пройдем процесс настройки специального события и увидим его в отчете GA4. Мы выбрали шаблон интернет-магазина в Tilda

Событием покупки в нем будет переход на URL /ga4-shop-success

В GA4 нет возможности создавать цели или события перехода на URL, как это было в UA. Поэтому в нашем случае переход на целевую страницу будет специальным событием.

Сначала идем в Google Tag Manager (GTM) для создание триггера на посещение URL и тега GA4, который будет фиксировать событие.

Триггер на посещение URL, содержащий “success”

Тег “Событие GA4”. Здесь мы заполнили название события и прописали для теста дополнительные параметры события:

• Параметр “test_param”, передающий динамическое значение URL страницы, на которой выполнено событие

• Параметр “test_param_2”, передающий значение order_2 при выполнении события
  

• И еще добавили 2 свойства пользователей. Просто чтобы проверить их отображение в GA4

Теперь идем в GA4, меню “Конфигурация -> События” и создаем событие:

И указываем условия для события:

• Параметр. В этой строке GA4 сам предложит выбрать параметр, по которому будем определять нужное нам событие. В нашем случае это название события, поэтому оставляем “event_name”

• Значение. Указываем название нашего события из созданного ранее тега GTM: ga4-order-success

• Галочку “Копировать параметры исходного события” оставляем, т.к. в этом событии мы будем передавать также пользовательские параметры и свойства

Чтобы получить пользовательские свойства, необходимо в меню “Конфигурация -> Специальные определения” создать специальные параметры. Все, что требуется берем из тега события GTM. Для параметров указываем область действия “Событие”, для свойств - “Пользователь”.

Далее нам надо выполнить действие на сайте и проверить его получение в GA4.

Теперь проверяем в отчете в реальном времени

Видим количество событий, конверсии (мы отметили это событие, как конверсию), и пользователей с заданным нами свойством test_user_1.

Но в этом отчете мы не видим наши спец параметры test_param и test_param2. Их сможем посмотреть только создав специальный отчет.

Идем в меню “Исследования” и создаем новый пустой отчет

И там находим динамические и постоянные параметры, которые задали событию в GTM.

Вот мы и настроили передачу события в GA4. Из преимуществ GA4 в работе с событиями выделим:

• Есть набор преднастроенных событий (первый визит, просмотр страницы, начало сессии, скролл, вовлечение пользователя) и встроенных параметров для них

• В GTM при настройке тега можно задать произвольное количество собственных параметров, свойств, ценностей для любого события

• Сделать событие конверсией для отчетов можно просто поставив галочку в настройках

Недостатки:

• Очень долгий и рутинный процесс настройки. В UA все было проще

• В отчетах “Исследования” нельзя посмотреть данные за сегодняшний день

• В GA4 крайне неудобный интерфейс для работы с отчетами. Имеет смысл сразу же все отчеты строить в Google Data Studio

После недели работы и экспериментов с ним возникла полная солидарность с заграничными коллегами

Возникает непонимание многих моментов, которые в UA казались очевидными. GA4 в открытом доступе уже почти 2 года, но в базовых отчетах видим кривую верстку, наезд блоков и текста. Впрочем, это тема для отдельной статьи.

Пожалуйста, напишите Ваши впечатления о GA4 в комментариях. Если вас заинтересовал наш опыт с GA4, то также напишите об этом. Мы сможем подготовить еще несколько материалов об этом сервисе.

Спасибо!