Брендированное сообщение по умолчанию воспринимается как «второсортное» по отношению к сообщению живому, личному, вызывающему непосредственный отклик. И пожалуй, единственный способ для бренда пробить эту стену – суметь сделать свой собственный контент эмоциональным, живым. Отсюда тренд на документальность – отказ от постановки, игры, лакировки действительности в той самой рекламной сфере, где традиционно именно такая лакировка была нормой.