Рецепт успешного брейншторминга

Много кто уже писал про мозговой штурм (он же брейншторминг). Мы тоже напишем, но не потому, что хотим быть как все, а потому, что этот подход не так прост и команды все равно продолжают проваливаться в попытках штормить.

Проблемы обычно такие — выберите свою:

1. Идеи только генерировались и не развивались.

2. Кто-то не выдержал критику.

3. Кто-то не подготовился.

4. Задача или проблема плохо сформулирована и не донесена до команды.

5. Плохо подобраны участники.

Мы вряд ли решим эти проблемы одной статьей, но хотя бы постараемся рассказать о них в комплексе и предложить вам пошаговый рецепт подготовки и проведения брейншторминга.

Мозговой штурм — это метод генерации новых идей, он помогает прийти к креативному и нестандартному решению, посмотреть на проблему с разных сторон. Метод предложил американский маркетолог, один из основателей агентства BBDO Алекс Осборн еще в 1953 году.

Дальше поговорим подробнее про каждый этап и постараемся предостеречь от очевидных ошибок.

Задача этого этапа:— максимально упростить всем жизнь и не допустить краха на встрече.

1. Сформулировать цель встречи. Формулировка должна быть емкой, а результат — понятен группе. Для этого можно воспользоваться методикой SMART (по ссылке статья коллег, в которой можно поближе познакомиться с методом).

2. Подобрать участников:

— участники способны предлагать креативные идеи;

— участники находятся примерно на одной ступени в иерархии компании — это для того, чтобы все чувствовали себя свободнее (но если чувствуете, что такой проблемы конкретно у вас не возникнет, смело пропускайте этот пункт);

— участники имеют отношение к решаемой задаче — можно не звать охранника дядю Васю на брейншторм по дизайну, приберегите его силы для других задач.

3. Составить план встречи:

— подсчитайте, сколько участников вы пригласили — у каждого должно быть время высказаться. Алекс Осборн назвал оптимальным размером команды — 12 человек, а время штурма — до 60 минут. При планировании можно ориентироваться на эти показатели;

— выберите, по какой схеме будет происходить брейншторминг (о возможных схемах — дальше).

Подготовить дополнительные материалы. Во время брейншторминга важно записывать и вывешивать куда-то все идеи: это могут быть флип-чарт, стикеры, whiteboard или даже выведенная на экран доска Miro.

Простой, но обязательный шаг. В начале встречи модератор еще раз проговаривает, зачем все собрались и рассказывает более подробно, в каком формате будет проходить брейншторминг. Иначе это все равно, что закинуть сырые овощи в винегрет — вроде все ингредиенты на месте, но блюда не вышло.

Вот мы подошли к самому креативному, обычно еще и самому громкому этапу брейншторминга. Чтобы не скатиться в народные гуляния, выберите и используйте одну из моделей проведения мозгового штурма. Ниже мы перечислили те варианты, которые нам больше всего откликаются (да, должны же мы где-то использовать это модное слово):

На этом этапе попробуйте обозначить критерии для выбора. Если вы модератор, приготовьтесь — придется побыть душнилой и напомнить всем правила конструктивной критики:

Дальше можно последовательно задать несколько «почему?» применительно к выбранным вариантам. Участники могут и задавать вопросы, и предлагать ответы. В процессе станет понятно, какие у получившихся идей сильные и слабые стороны.

Здесь предлагаем пользоваться такой схемой: команда начинает с выбранной идеи — она пишется в центре, а затем вокруг появляются «лучи». Каждый «луч» — вопрос: кто, что, когда, где и как. Задача — обозначить исполнителей, ресурсы, сроки и обозначить шаги в достижении конечной цели.

Мозговой штурм — это про полет фантазии и творчества. Чтобы полет случился, но участники не вылетели в стратосферу и не поубивали друг друга, придется потрудиться над организацией встречи. Напоследок цитата из книги «Рисовый штурм» Майкла Микалко — для вдохновения и еще большей убедительности:

«Когда мы находимся в подавленном состоянии, наши мысли существенно отличаются от тех, что приходят на ум в хорошем расположении духа. Ощущая себя богатым или преуспевающим человеком, вы мыслите совершенно иначе, чем если бы считали себя вечным неудачником. Точно так же, когда мы настроены творчески, наши мысли совсем не походят на те, что посещают нас в рутине будней».