Стабильный поток на пробные уроки китайского языка в 3-5 раз дешевле, чем у конкурентов, в несезон

Подготовил подробный отчет, в котором рассказываю, как привлекли более 400 заявок на пробные уроки в языковую онлайн-школу китайского языка за полтора месяца с помощью таргета в ВК и Директа с июня по август 2022 года.

Если вы – владелец языковой онлайн-школы и хотите обогнать конкурентов, причем сделать это изящно и без напряга - этот кейс будет по-настоящему полезен. По сути, получите набор готовых действий, который легко внедрить и не тратить кучу времени на тестирование гипотез и ошибки. Читайте до конца, потому что 80% бизнесов не делают действия, описанные в этой статье.

Итак, что вы узнаете в этом кейсе:

  • Как отстроиться от конкурентов после начала СВО и получать дешевые заявки в забитых аукционах ВК и Яндекс.Директа
  • Как одна фраза снизила стоимость заявки в 3-5 раза по сравнению с конкурентами
  • Прототип работающей посадочной страницы для пробных уроков со средней конверсией от 3,5%
Стабильный поток на пробные уроки китайского языка в 3-5 раз дешевле, чем у конкурентов, в несезон

Цель проекта:

Получить контролируемый источник заявок на пробные уроки китайского языка

С чего начали:

На начальном этапе выявили три основные задачи, которые поставили перед запуском трафика:

  • Провести актуальное интервью с представителями ЦА и понять, что происходит с рынком после начала СВО;
  • Опираясь на CustDev аудитории, выявить сегменты и подготовить отдельные офферы под каждую группу ЦА, и с помощью гиперсегментации получать заявки дешевле, чем у конкурентов;
  • Сделать SWOT-анализ школы и аудит конкурентов, выявить сильные стороны школы и разработать сильное торговое предложение

Предпроектное исследование

В каждом проекте важно понять, кто наша аудитория. Делаем это на основании прямого контакта с представителями ЦА и узнаем истинные боли, хотелки и желания клиентов, а не через брифы в гугл-формах с 5 вопросами. Соответственно, провели ряд CustDevов,из которых поняли, что аудитория хочет, чего не хватает, какие у нее запросы на данный момент.

<i>Если Вам прислали гугл-форму в 4-10 вопросов, советую менять специалиста</i>
Если Вам прислали гугл-форму в 4-10 вопросов, советую менять специалиста

Определили три основных сегмента аудитории:

  • Поступить за рубеж для учебы по гранту и жизни в Китае
  • Сдать экзамен HSK (Международный экзамен китайского языка)
  • Начать учить язык с нуля (опять же, либо для поступления за рубеж, либо для в будущем сдачи экзамена HSK)

Далее по каждому из сегментов провели конкурентный анализ, сравнили текущее предложение на рынке школ китайского языка с запросами аудитории и поняли, как выстроить маркетинговую стратегию для попадания в точные запросы ЦА, начиная с первого касания в рекламе.

<i>Аудит конкурентов</i>
Аудит конкурентов

Также разработали CJM (путь клиента):

<i>Путь клиента от первого касания до upsale</i>
Путь клиента от первого касания до upsale

Разработка лендинга с конверсией от 3,5%

Учитывая 4-летний опыт работы с языковыми школами, не стали нагромождать лендинг кучей «лишней на данном этапе» информации, а направили фокус для записи только пробный урок.

Инсайт: из исследования целевой аудитории поняли, что для большинства людей китайский кажется ОЧЕНЬ сложным для изучения. Но, к счастью, у нашего клиента выстроена методика, которая позволяет учить китайский в разы быстрее по сравнению с классической программой. Отсюда и продающий оффер, слоган - “Докажем, что китайский легче, чем вам кажется”.

Вовлекающие креативы для рекламных кампаний

Акцент сделали на том, чтобы не только текстом, но и визуалом передать смысл главного слогана рекламной кампании – китайский легче, чем вам кажется, поэтому учитывали это на креативах.

Откуда информация, что у конкурентов дороже

Это отличный вопрос. Всегда важно понимать: насколько мы в рынке по цене за лид. Поэтому оставляли заявки в языковых школах, получали звонки от менеджеров и по секретной формуле выводили РОПов на общение. В итоге, провели созвоны с 10 РОПами и узнали следующую информацию:

  • С июня по август большинство языковых школ китайского языка, наши конкуренты, получали заявки от 2000 до 5000 тысяч рублей, ссылаясь на несезонность и подорожание трафика после СВО. В то время, как мы делали уже со второго месяца заявки до 900 рублей.
  • Также узнали, что 9 из 10 языковых школ китайского языка имели неудачный опыт таргетированной рекламы ВКонтакте и отключили ее через 2-4 недели после запуска, так как заявки не квалифицировались. Мы же в это время получали с ВК заявки с квалификацией 60%.

Как вашей онлайн-школе получать от 5 до 30 заявок в день с квалификацией от 65%:

Автор статьи: Ионичев Дмитрий, маркетолог для языковых онлайн-школ

99
4 комментария

Что по итогу лучше сработало поиск/рся или мастер кампаний?

1
Ответить

МК на РСЯ

1
Ответить

Как вспомню, что в китайском языке смысл слова зависит от правильной тональности... А их там может быть одна из четырёх... Аж страшно становится ))

Ответить

ооо, да, но ниже скину текст с сайта, в котором давили эту на боль:

«Китайский один из самых трудных языков, который очень сложно выучить самостоятельно. Сложно найти человека для общения на китайском, чтобы понимать особенности говорения, произношения и интонацию. Еще стоит учитывать 4 тона, которые не возможно поставить без грамотного преподавателя. Куча иероглифов, которые постоянно нужно зубрить и запоминать. Поэтому , как правило, самостоятельное изучение китайского заканчивается, так и не начавшись»

получается custdevы работают)

Ответить