В основном ситуативная поддержка это чаще всего тушение пожаров. Допустим есть механик на производстве, если ситуативно он, что то ремонтирует, значит что то сломалось и производство встало . Обычно это дороже. А если организовать плановые проверки, таких поломок не будет. Ну примеров множество. Стоматология. Когда постоянно проверяешь зубы и лечишь их, риск пульпита уменьшается.
Главного ответа, чем регулярная поддержка отличается от ситуативной, нет.
В основном ситуативная поддержка это чаще всего тушение пожаров.
Допустим есть механик на производстве, если ситуативно он, что то ремонтирует, значит что то сломалось и производство встало . Обычно это дороже. А если организовать плановые проверки, таких поломок не будет. Ну примеров множество. Стоматология. Когда постоянно проверяешь зубы и лечишь их, риск пульпита уменьшается.
Но в сопровождении, еще можно многое улучшать
Спасибо за замечание)