Помните, что ваша ЦА может состоять из разных сегментов. Заголовок, который вызовет отклик у одной группы пользователей, не вызовет никакого интереса у другой. Например, тому, кто смотрел конкретный товар в вашем магазине, но ничего не заказал, можно отправить электронное письмо, а в его теме упомянуть о скидке. Посетителю, который впервые зашел на сайт и не может разобраться с условиями доставки, можно написать в чат и предложить помощь и т. д.