Для тех, кто в танке или как быстро внедрить систему работы с клиентами

В этой короткой заметке поделюсь заметкой из моего блога, о том как быстро и легко, практически на кустарном уровне, внедрить систему работы с клиентами и получать больше прибыли.

Интересный случай со мной произошел совсем недавно.

Общался с руководством одного фитнес клуба, обсуждали возможность внедрения автоматической воронки продаж в их бизнес.

Когда речь зашла о CRM системе оказалось, что клуб ведет базу своих клиентов в тетради. Я сначала удивился, потом переспросил, а потом удивился еще больше.

База. Клиентов. Ведется. В тетради. Занавес.

Спросил «Почему?»: оказалось, что покупка CRM для клуба нецелесообразна и невыгодна.

Задал вопрос: «А что будет, если тетрадка с клиентами потеряется?».

Ответ: «Ну пока не теряли».

Друзья, для тех, кто мучается и не знает как вести базу клиентов, а покупать CRM дорого. Рассказываю. Есть сервис: Google Таблицы (https://www.google.ru/intl/ru/sheets/about/). Можно онлайн вести таблицу с клиентами, выдавая к ней доступ нужным сотрудникам. Так же в ней можно настроить аналитические графики и dashboard для руководителя.

Сервис бесплатный. Пользуйтесь.

А насколько ваш бизнес автоматизирован? Используете системы работы с клиентами? Напишите в комментариях