{"id":13836,"url":"\/distributions\/13836\/click?bit=1&hash=b61ea41d40ef5596d91409ad89303e69391b638d48696dedc08253272b41c2c3","title":"\u041a\u0430\u043a \u043f\u0435\u0440\u0435\u043d\u0435\u0441\u0442\u0438 \u043d\u0430 \u0441\u0432\u043e\u0438 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0435\u0440\u044b \u0430\u043d\u0430\u043b\u043e\u0433\u0438 Google Workspace \u0438 Slack","buttonText":"\u0423\u0437\u043d\u0430\u0442\u044c","imageUuid":"728ad728-b270-5f6e-aa5a-d8a9339fb1b2","isPaidAndBannersEnabled":false}

Как мы сделали бота по поиску лидов в Telegram и получили 3000 регистраций

Я Ярослав, сооснователь бота, а также отвечаю за продукт и развитие. В прошлом году, осенью, мы запустили нашего бота (вот статья про запуск и как это работает) и собрали 3000 регистраций, но столкнулись с проблемой масштабирования и искали решение около полугода, но обо всем по порядку.

Бот в Telegram LeadScanner помогает отслеживать информацию в чатах по ключевым словам и мгновенно реагировать на сообщения.

Проблемы с Telegram и бесплатным тарифом

По классике, сервисы с месячной подпиской используют пробный тариф, и мы тоже, вначале, пошли таким путем, но быстро уперлись в лимиты по мощности Telegram и обработки огромного количества сообщений из чатов.

Наш бот стал упускать часть сообщений, а клиенты упускали часть лидов. Также наши аккаунты банили, хотя мы не нарушали никаких правил. Мы никогда не использовали спам и не будем использовать его в будущем.

ранее у нас были такие блокировки, но мы решили проблему с ними

Мы пытались достучаться до команды Telegram и я писал им чуть ли не на все e-mail, что нашел в платном сервисе предоставления таких адресов, но, к сожалению, так и не получил ответа. ни от одного из сотрудников.

Полгода назад не было разработчиков, кто хорошо разбирался в парсинге и работе с Telegram-чатами, поэтому мы эти же полгода решали проблемы своими силами. Сейчас тенденция изменилась, но разработчиков до сих пор немного.

На решение проблем масштабирования ушло около полугода. Мы сделали перезапуск около месяца назад и получили много новых и старых клиентов, кто ждал когда мы решим проблемы и восстановим работу бота.

Мы запустились пока без пробного периода, чтобы не наступить на те же грабли, но постепенно движемся в сторону его добавления.

Что поменялось

Бот у нас по прежнему управляет множеством аккаунтов, которые вступают в любые чаты Telegram (главное чтобы была ссылка на чат) и отлеживают там ключевые слова, которые задают наши клиенты.

Можно добавлять и удалять любые чаты, добавлять и удалять ключевые и исключающие слова и все это начнет действовать сразу как только клиенты добавляют настройки. Мы внесли некоторые правки в наши алгоритмы, о них ниже.

Пример чатов по ЖК в нашей базе чатов

Улучшился поиск - сообщения не пропускаются и доставляются в течение пары секунд после того, как оно появляется в чате:

Сообщение по недвижимости на Бали

Аккаунты могут вступать в любые чаты, в том числе закрытые. Если аккаунт не проходит проверку или капчу, то чат попадает в отдельный раздел "Ошибка вступления". Регулярно мы просматриваем такие чаты и проходим проверки вручную или по запросу клиентов.

Список активных чатов и чатов с ошибкой вступления

В каждом пересылаемом сообщении мы указываем название чата, откуда пришло сообщение, ссылку на аккаунт (если согласно настройкам приватности, можно пересылать сообщения от него), ссылку на конкретное сообщение в чате и ссылку на сам чат

Теплый лид - агенство недвижимости в Дубае ищет фотографа

💁‍♂ ответить - ведет в ЛС,

👉 к сообщению - ведет к конкретному сообщению

📩 в чат - переходит в данный чат

В настройке бота есть слова-исключения, которые убирают лишнее из выдачи сообщений и помогают настроить инструмент комфортно под каждый бизнес. Это важно, если клиенты добавляют чаты с большим количеством участников, где есть такие же специалисты.

Слова-исключения для исключения лишнего из выдачи

Мы доработали тарифы, они зависят от количества чатов и ключевых слов. Они редко, но меняются и данные по ним у нас на сайте и в самом боте.

Бесплатный тариф мы временно отключили, потому что бесплатные тестеры ограничивают нашу мощность и из-за этого страдают клиенты, которые платят подписку. Все же мы планируем вернуть тестовый доступ через месяц-два, где дадим доступ попробовать бот только у нас в тестовом чате

Кейсы

Пользуются нашим ботом криптообменники

Компании по ремонту техники

Ремонты квартир, дизайн и прочие услуги по недвижимости

Создание сайтов, веб-дизайн

Дополнительные кейсы, регулярно выкладываю на нашем канале в Telegram и/или на YouTube

Результат работы бота у одного из наших постоянных клиентов

Запрос

В ближайшее время мы планируем подключить функцию подписчиков и предоставлять подписки оптом для онлайн-школ, курсов и прочих специалистов от 20 подписчиков. Пока нет точных деталей как это будет выглядеть, вы можете поучаствовать в процессе и мы учтем ваши пожелания.

Напишите мне о вашем бизнесе и мы обсудим как сможем предоставлять лидов вам и вашим подписчикам.

Буду рад обратной связи и пожеланиям по нашему боту.

В нашем общем чате в Telegram, мы отвечаем на вопросы по работе бота и помогаем клиентам.

0
11 комментариев
Написать комментарий...

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Свежерег Июньский

спасибо за аналог

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Юрий Б.

Когда отключили дизлайки, все молчали. Но теперь отключили и лайки

Ответить
Развернуть ветку
Верховный Спецоператор

А завтра и тебя забанят.

Ответить
Развернуть ветку
Юрий Б.
Ответить
Развернуть ветку
Петр Громов

а дальше что? запретят комментарии оставлять?

Ответить
Развернуть ветку
Khanoff

Интересный продукт

Ответить
Развернуть ветку
Юлия Лепихина

Очень интересно, пошла смотреть) А конкуренты у вас есть?

Ответить
Развернуть ветку
Yaroslav Isakov
Автор

Конечно есть :) и они решают часть задач клиентов, но если вы хотите только отдельные чаты отслеживать и добавлять слова-исключения, то это только к нам

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Mikhail Che

любопытно, а есть ли решения на рынке, которые не просто отслеживают слова, а еще и отвечают заготовленным сообщением прям в чате

Ответить
Развернуть ветку
Yaroslav Isakov
Автор

Есть, но клиентов банят довольно быстро

Ответить
Развернуть ветку
Mikhail Che

ну акки тут это расходник

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 11 комментариев
null