ВКонтакте можно собирать лиды через специальное приложение: «Форма сбора заявок». Формы из этого приложения можно прикрепить к публикации в сообществе или рекламному объявлению для определённой аудитории.
С помощью «Формы сбора заявок» можно получать контактные данные пользователей ВКонтакте.
Пример. Мы запускаем мастер-класс по аранжировке в поп-музыке, хотим собрать как можно больше участников. Готовим пост в сообществе, прикрепляем к объявлению форму для сбора контактов.
Результат: подписчики сообщества видят наше объявление в новостной ленте и могут зарегистрироваться для участия в 2 клика. Контакты пользователей падают в CRM-систему или сервис рассылок, откуда по ним запускается welcome-цепочка (как пример).
Кому это может быть полезно:
- Организаторам мероприятий. Потенциальные участники оставляют свои данные всего за пару кликов.
- Сфере услуг. Пользователи бесплатно пробуют продукты компании, а взамен мы получаем контактные данные.
- Застройщикам. Чтобы собрать контакты для продажи недвижимости.
- Всем остальным, кому нужны контактные данные для продвижения продукта.
В чём преимущества
Почему формы для сбора заявок ВКонтакте эффективны:
- Люди заполняют форму прямо во ВКонтакте, им не нужно переходить на сторонний сайт.
- Если ВКонтакте знает информацию, которую требует форма, он внесёт её автоматически. Часто пользователи даже ничего не вводят: ВКонтакте предзаполняет поля, нужно только 2 раза кликнуть по кнопкам.
- Данные пользователей можно получать в виде личных сообщений во ВКонтакте, письмом на почту или напрямую в CRM-систему.
- В объявления можно добавить трек-пиксель. Он нужен, чтобы пометить пользователей, которые заполнили форму. В будущем можно будет настроить рекламу во ВКонтакте только на них.
«Формы для сбора» ВКонтакте похожи на рекламу в Facebook Lead Ads. О том, как собирать подписчиков в Facebook, мы подробно рассказали в этой статье.
Пошагово объясняю, как собирать лиды из ВКонтакте.
Как настроить форму для сбора лидов ВКонтакте
Чтобы настроить форму, нам нужно:
- Сообщество ВКонтакте, от имени которого мы будем запускать рекламу.
- Права на добавление приложений и размещение рекламы. Их может выдать администратор сообщества.
Если всё это есть, можем начинать.
Шаг 1. Устанавливаем в сообщество приложение «Форма сбора заявок».
Шаг 2. Переходим в управление сообществом и выбираем «Приложения». Находим «Форму сбора заявок» и нажимаем «Перейти к настройкам приложения».
Шаг 3. Нажимаем «Добавить форму». В следующем окне можно настроить форму: написать заголовок и сопроводительный текст, прикрепить обложку, выбрать тип данных, которые мы хотим получить от пользователя.
Допустим, мы хотим привести людей на мастер-класс по аранжировке. Я создал шаблон под такое мероприятие:
Когда всё будет готово, кликаем на «Сохранить форму». Готовую форму можно посмотреть в настройках приложения.
Перед тем, как начать получать контакты из формы, её нужно активировать. Для этого просто нажимаем на «Активировать».
Теперь форму нужно привязать к объявлению.
Как привязать форму к объявлению
Форму с заявкой можно привязать к рекламному объявлению с кнопкой или к публикации в ленте сообщества. Рассказываю про каждый вариант отдельно.
Форма + рекламное объявление с кнопкой
Рекламное объявление с кнопкой — это вид платной рекламы ВКонтакте, который можно настроить на определённую аудиторию. Его увидят не только подписчики сообщества.
Чтобы настроить такой тип объявлений, переходим в раздел «Реклама сообщества» и выбираем «Запись с кнопкой».
Если хотим вести клиентов на сборщик форм, заходим в приложение и копируем оттуда ссылку.
Копируем ссылку с формой в рекламное объявление. Теперь можно настроить внешний вид самого объявления.
Настраиваем объявление: пишем текст, выбираем изображение и надпись на кнопке. Когда всё будет готово, нажимаем «Создать».
Теперь нужно задать таргетинг для объявления — аудиторию, на которую оно будет показано. На этой же странице доступен предпросмотр для объявления.
После настройки аудитории нажимаем «Создать объявление». Запись будут видеть только те пользователи, которых вы указали в настройках таргетинга.
Форма подписки + публикация в группе
Форму можно прикрепить к публикации в группе. Такое объявление увидят только подписчики сообщества.
Переходим на страницу своего сообщества и создаём новый пост. В него нужно добавить ссылку на сборщик форм. Ссылку берём в приложении:
Вставляем ссылку в пост — в нём сразу должен появится сниппет с кнопкой. Настраиваем публикацию:
Теперь пост можно опубликовать — его увидят все участники сообщества.
Как получить данные о заявках
Есть 4 способа получить контакты пользователей, которые заполнили форму:
1. В личные сообщения ВКонтакте. Для этого в настройках формы нужно указать администратора сообщества, которому будут приходить уведомления.
2. На почту. Этот вариант тоже можно выбрать в настройках формы.
3. Скачать контакты в формате .xls. Сделать это можно из списка форм.
4. Настроить интеграцию с CRM-системой через API. ВКонтакте рекомендуют использовать для этого CallKeeper или Albato — в них всё можно сделать самостоятельно и без навыков в программировании.
Формы для сбора заявок — эффективный инструмент для увеличения базы клиентов. Он помогает найти участников мероприятий, собрать контакты для сферы услуг и новых клиентов в сфере онлайн-обучения. Пользователям удобно заполнять форму: не нужно переходить на сторонние ресурсы, а большинство полей ВКонтакте заполняет автоматически.
Подписывайтесь на наш Telegram: мы пишем о рассылках, контент-маркетинге и полезных фишках для маркетологов.