{"id":14274,"url":"\/distributions\/14274\/click?bit=1&hash=fadd1ae2f2e07e0dfe00a9cff0f1f56eecf48fb8ab0df0b0bfa4004b70b3f9e6","title":"\u0427\u0435\u043c \u043c\u0443\u0440\u0430\u0432\u044c\u0438\u043d\u044b\u0435 \u0434\u043e\u0440\u043e\u0436\u043a\u0438 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u044e\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u0438\u0441\u0442\u0430\u043c?","buttonText":"\u0423\u0437\u043d\u0430\u0442\u044c","imageUuid":"6fbf3884-3bcf-55d2-978b-295966d75ee2"}

Аудит воронки и перенос чат-бота с Bothelp на Salebot

Результат: Технически переработанная воронка с улучшениями на базе Salebot.

Точка А

У клиента была воронка на Bothelp, но время запуска курса всё пошло наперекосяк (либо сотрудник не справился, либо «затупил» ботхэлп).

Бот не сработал. Не работали кодовые слова (пришлось их убрать) и даже после этого все равно все очень криво все шло

Клиент
Воронка в ботхэлпе

Какой наметили план работы

-Провести аудит воронки. Выявить в каких местах были наибольшие потери, что этому послужило, предложить улучшения.

-Выгрузить базу из ботхэлпа и посмотреть какие ключевые слова вводили пользователи, и почему они не сработали.

-Созвониться, объяснить проблему клиенту и что с ней можно дальше сделать.

ЧТО БЫЛО СДЕЛАНО ПОШАГОВО?

ШАГ 1 - Анализ текущей воронки

Я проанализировал воронку в Bothelp и определил, как можно увеличить доходимость, и оптимизировать её. Бот состоял из лид магнита с прогревом к анкете предзаписи.

Ключевой этап потери лидов

ШАГ 2 - Перестройка технической реализации воронки

Улучшения которые были утверждены:
-добавить функцию/печатает. Это функция удерживает внимание пользователя.
-добавили в 1 сообщении выбор смотреть бесплатные видео уроки сразу или начать со знакомства с экспертами.
-к каждому видео-уроки добавили превью-картинку.
-дожимные сообщения на ключевых этапах воронки.

-сделали программу курса не гугл-диске, а красивыми картинками которые присылались в бота пользователю.
-добавили отслеживание перехода по ссылке.

ШАГ 3 - Перенос бота в SaleBot

1.После утверждения улучшений в воронке, я собрал новую.
2.Мы её протестировали на тестовом боте, доработали поправили.
3.Перенос базы из ботхэлпа в сейлбот.

Воронка в сейлботе

4.Построена аналитика ключевых этапов воронки.

Аналитика

5.Сделаны прокси-ссылки для рекламных компаний.

Прокси-ссылки

6.Запуск бота.

Запуск бота

Воронка благодаря улучшениям получилась более вариативной, чем в ботхэйпе.

Довольный клиент

Вывод:

Благодаря доработанному и стабильно работающему боту на Salebot клиент сможет быть уверенным что все лиды дойдут до ключевых этапов воронки и бот никого не упустит.

0
2 комментария
Андрей Петров

С учётом того, что вы сделали акцент на визуальную и техническую сторону проекта (не контентную). Интересно было бы замерить результаты ваших правок.

Ответить
Развернуть ветку
Evgeny Kartukha
Автор

Да, мне тоже интересно. Запуск следующего потока планируется через месяц - два.

Ответить
Развернуть ветку
-1 комментариев
Раскрывать всегда