Аудит воронки и перенос чат-бота с Bothelp на Salebot

Результат: Технически переработанная воронка с улучшениями на базе Salebot.

Точка А

У клиента была воронка на Bothelp, но время запуска курса всё пошло наперекосяк (либо сотрудник не справился, либо «затупил» ботхэлп).

Какой наметили план работы

-Провести аудит воронки. Выявить в каких местах были наибольшие потери, что этому послужило, предложить улучшения.

-Выгрузить базу из ботхэлпа и посмотреть какие ключевые слова вводили пользователи, и почему они не сработали.

-Созвониться, объяснить проблему клиенту и что с ней можно дальше сделать.

ЧТО БЫЛО СДЕЛАНО ПОШАГОВО?

ШАГ 1 - Анализ текущей воронки

Я проанализировал воронку в Bothelp и определил, как можно увеличить доходимость, и оптимизировать её. Бот состоял из лид магнита с прогревом к анкете предзаписи.

ШАГ 2 - Перестройка технической реализации воронки

Улучшения которые были утверждены:
-добавить функцию/печатает. Это функция удерживает внимание пользователя.
-добавили в 1 сообщении выбор смотреть бесплатные видео уроки сразу или начать со знакомства с экспертами.
-к каждому видео-уроки добавили превью-картинку.
-дожимные сообщения на ключевых этапах воронки.

-сделали программу курса не гугл-диске, а красивыми картинками которые присылались в бота пользователю.
-добавили отслеживание перехода по ссылке.

ШАГ 3 - Перенос бота в SaleBot

1.После утверждения улучшений в воронке, я собрал новую.
2.Мы её протестировали на тестовом боте, доработали поправили.
3.Перенос базы из ботхэлпа в сейлбот.

4.Построена аналитика ключевых этапов воронки.

5.Сделаны прокси-ссылки для рекламных компаний.

6.Запуск бота.

Воронка благодаря улучшениям получилась более вариативной, чем в ботхэйпе.

Благодаря доработанному и стабильно работающему боту на Salebot клиент сможет быть уверенным что все лиды дойдут до ключевых этапов воронки и бот никого не упустит.