Мы также задались вопросом, какие инструменты используют застройщики при работе с базой. По данным, которые мы получили, видно, что девелоперы мало используют автоматизацию, а то, что делают вручную, занимает много времени. Например, на обработку заявки уходит в среднем 43 минуты. Силу директ-маркетинга недооценивают — всего 7% делают рассылки в мессенджерах. Роботов для обзвонов не использует никто.