Чат-боты с искусственным интеллектом и их роль в развитии бизнеса

Искусственный интеллект уже давно занял свою нишу в деловом мире. Легко заметить, что компании, которые используют нейросети в своем бизнесе, развиваются быстрее своих конкурентов.

В статье расскажем, как нейросети и чат-боты на их основе могут принести пользу компаниям любого масштаба.

Компаниям важно круглосуточно оставаться с клиентами на связи и мгновенно отвечать на запросы. На помощь приходят нейросети.

Нейросеть — это программа, которая моделирует работу человеческого мозга. Она ищет информацию, обрабатывает её и непрерывно обучается.

С помощью искусственного интеллекта компании экономят ресурсы на создание контента и взаимодействие с клиентами. При этом продажи увеличиваются — достаточно подключить к работе нейросеть.

Рассмотрим в качестве примера уже ставший привычным ChatGPT.
Это чат-бот с искусственным интеллектом, который обрабатывает информацию и выдаёт ответ на запрос пользователя. Чат имитирует человеческое общение и практически не отличается от оператора. Напоминим, что ещё может ChatGPT (и любой его аналог).

С помощью чата GPT компании остаются на связи с клиентами 24/7, обрабатывают запросы и автоматически решают проблемы без вмешательства человека.

Чат GPT помогает компаниям продвигать продукты и услуги на основе предпочтений клиентов. Он подбирает индивидуальные рекомендации и предложения.

Чат GPT (и любой аналогичный ресурс) поможет вам создавать email-рассылки, посты для социальных сетей, контент-планы, описания продуктов и не только.

Важная особенность чата — он будет ориентироваться на тот сегмент целевой аудитории, на который вы ему укажете.

Чат GPT умеет анализировать большие объёмы данных и составлять по ним отчёты. Их можно использовать, чтобы выявлять закономерности и прогнозировать продажи.

В 2023 году создатели выпустили новую версию чата GPT-4. Теперь чат обрабатывает сложные запросы и даже изображения. Чат GPT еще не совершенен и допускает ошибки, но он продолжает развиваться и предлагать более широкий функционал.

Издательство «МИФ» составляет email-рассылки. Так издательство экономит время — нейросеть сама исследует релевантную информацию в интернете и выдает ответ по запросу.

АЗС «Газпромнефть» пишет посты в телеграм-канал.
Команда АЗС «Газпромнефть» заменила контент-менеджера на две недели и писала посты для телеграм-канала с помощью чата GPT.

Как вы уже убедились, нейросети становятся частью современного бизнеса. Они справляются с рутинными задачами и даже иногда заменяют живых сотрудников.

Если вы ищете чат-бота, который заменит живого сотрудника и справится со сложными запросами, рекомендуем обратить внимание на функционал умного бота от Webim.

Он умеет:

Такой чат-бот уже подключил Новикомбанк. Теперь клиенты оперативно получают информацию в чате и не ждут ответа оператора по телефону. А ещё пользователям не приходится скачивать дополнительные приложения — все вопросы решаются в онлайн-чатах на сайте и в мобильном приложении. Таким образом банк повышает лояльность клиентов и снижает стоимость обслуживания.

Если вы тоже хотите подключить чат-бота с искусственным интеллектом, оставьте заявку на сайте. Специалисты Webim помогут подобрать чат-бота, который подойдёт для целей и задач вашего бизнеса.

Хотите регулярно узнавать о новостях клиентского сервиса и актуальных маркетинговых инструментах? Подписывайтесь на телеграм-канал Все операторы заняты.

В нём мы ничего не продаём, а только делимся экспертизой в области клиентского сервис аи автоматизации бизнеса :)