Как получить 1660 лидов с сайта по 214.17 руб. за заявку в нише по приему макулатуры
Итоговая статистика
355 515 ₽ — Затраты на рекламу в Яндекс. Директ за 1 год
1660 — Лиды (заявки) из Яндекс. Директ
214.17 ₽ — Стоимость лида (заявки) из Яндекс. Директ
Было
- Сайт
Не было
- Воронки привлечения клиентов через интернет
- Понимания своей аудитории
- Юнит экономики
- Сквозной аналитики
Проблемы
У заказчика в целом отсутствовала воронка привлечения клиентов через интернет, не было понимания своей аудитории и главное юнит экономики, для понимания максимальной стоимости привлечения одного клиента
Задача
Настроить стабильную маркетинговую воронку с лидогенерацией через рекламную кампанию в Яндекс. Директ
Этап 1: Выявили ЦА посчитали юнит экономику
Этап 2: Проработали все выгоды, боли клиента и важные аспекты при сдаче вторсырья и макулатуры
Этап 3: Добавили прогревающие страницы под каждую услугу
Этап 4: Запустили рекламную кампанию
Для контроля звонков с сайта поставили Call-tracking и стали прослушивать, как менеджеры общаются с клиентами.
Сразу выявил проблему:
менеджеры совершенно не понимали, как правильно закрывать входящие звонки, отвечали грубо, высокомерно, как будто клиенты им должны. Так как первое впечатление о компании заказчики делают по телефонному разговору все лиды сливались к конкурентам
Мной было принято решение:
убрали с телефонных звонков работников склада, поставили на звонки девушку менеджера (так как аудитория в основном мужчины), которая отвечала приятным голосом
Провел базовое обучение с менеджером по обработке лидов
- прописал скрипты разговора
- скрипт закрытия возражением клиента
- разработали бонусы
Это помогло повысить в закрытие конверсию примерно с 8% до 45% в продажу
Добавили на каждую страницу квиз, для повышения конверсии посетителей в заявку с сайта
Итоговая статистика
355 515 ₽ — Затраты на рекламу в Яндекс. Директ за 1 год
1660 — Лиды (заявки) из Яндекс. Директ
214.17 ₽ — Стоимость лида (заявки) из Яндекс. Директ
Чтобы получить такие результаты, я проверял много гипотез
Но есть гораздо более удобныи и быстрыи способ выити на такие результаты и получать клиентов из интернета. Не просто настроить разные инструменты для привлечение заявок из разных источников, а выстроить систему маркетинга для увеличения потока заказов и прибыли.
Вы всегда можете обратить ко мне за консультацией, контакте в шапке профиля.