Начать мы рекомендуем с RFM-сегментирования клиентской базы. В этой аббревиатуре R — «давность» (как давно ваши клиенты что-то у вас покупали), F — «частота» (как часто они у вас покупают) , а M — «деньги» (общая сумма покупок). По этим трем параметрам можно разделить покупателей на группы и понять, кто из них покупает часто и много, кто — часто, но мало, а кто давно о вас позабыл.
Старый как мир прием об отзыве за бонус, но работает и убивает 2-х зайцев)
Да, все верно! Как показывает практика, самые действенные методы - самые простые )