Топ-10 бизнес-трендов, на которые следует обратить внимание в 2024 году
Только недавно писала про тренды этого года, а тут уже новые подвезли.Готовы заглянуть в будущее бизнеса?
2023 год уже на полпути к завершению, и бизнес постоянно развивается, чтобы не отставать от постоянно меняющегося ландшафта. Поскольку мы вступаем в эту новую эру, крайне важно определить тенденции, которые будут формировать деловой мир.
Представляю вашему вниманию 10 лучших бизнес-трендов 2024 года. Это поможет вам оставаться «на гребне волны» и подумать, как и что можно уже сегодня начать внедрять в вашем бизнесе даже если он пока еще не такой огромный, как хотелось бы.
1. Искусственный интеллект в коммуникации с клиентами
Искусственный интеллект больше не является чем-то нереальным и футуристической концепцией. Теперь он является неотъемлемой частью бизнеса по всему миру. В 2024 году искусственный интеллект произведет революцию в работе с клиентами, обеспечивая персонализированное взаимодействие, рекомендации по продуктам и эффективное решение проблем. Клиенты будут чувствовать себя более ценными и вовлеченными, что приведет к повышению лояльности и более высоким показателям удержания клиентов.
2. Устойчивые методы ведения бизнеса занимают центральное место
Долгое время у мировой экономики было только две цели — получить как можно больше прибыли и максимально сократить производственные издержки. В результате ухудшилась экологическая ситуация
В 1992 году на саммите ООН в Рио-де-Жанейро была сформулирована стратегия «устойчивого развития». Тогда ее описали в общих чертах, и главы 193 государств договорились, что будут развивать экономику без вреда для окружающей среды и сохранять природные ресурсы для будущих поколений.
Поскольку экологические проблемы продолжают обостряться, предприятия осознают важность устойчивых практик. В 2024 году компании будут уделять все больше внимания сокращению своего углеродного следа, внедрению экологически чистых инициатив и внедрению устойчивых цепочек поставок.Приверженность устойчивому развитию не только привлечет потребителей, заботящихся об окружающей среде, но и будет способствовать долгосрочному успеху бизнеса.
3. Рост цифровизации и автоматизации
Цифровые технологии и автоматизация играют все более важную роль в бизнесе, и этот тренд будет продолжаться и в 2024 году. Интеграция виртуальной реальности (VR) и дополненной реальности (AR) будут использоваться от виртуальной демонстрации продуктов до обучающих программ.Организации будут все больше инвестировать в цифровую трансформацию, внедряя новые технологии для улучшения эффективности и конкурентоспособности.
Автоматизация бизнес-процессов позволит сократить время и затраты, а также повысить качество работы. Ожидается, что компании, которые успешно адаптируются к цифровой экономике, будут иметь преимущество перед конкурентами.
4. Рост числа удаленных работников
Пандемия ускорила тенденцию к удаленной работе, и она сохранится в 2024 году. Предприятия будут все чаще применять модели удаленной работы, чтобы сотрудники могли работать из любого места. Это позволит сохранить производительность и изменит баланс между работой и личной жизнью.
Компании также смогут получить доступ к более широкому кадровому резерву без ограничений по географии. Пандемия ускорила эту тенденцию, и она будет продолжаться и в следующем году.
5. Блокчейн: новая эра в управлении цепочками поставок
Здесь расскажу чуть подробнее, т.к. еще много вопросов по тому что такое блокчейн и как он может повлиять на цепочки поставок в принципе.
Блокчейн - это технология, которая позволяет создавать и поддерживать цифровые реестры транзакций. Она представляет собой распределенную базу данных, в которой информация хранится в виде блоков, связанных между собой цепочкой.Одной из областей, где блокчейн может принести революцию, является управление цепочками поставок.
В настоящее время, процесс отслеживания товаров от производителя до конечного потребителя является сложным и требует большого количества промежуточных этапов. Это создает проблемы с прозрачностью, эффективностью и безопасностью.
Блокчейн может изменить эту ситуацию. Поскольку блокчейн является распределенной базой данных, информация о каждом этапе поставки может быть записана и доступна всем участникам цепочки. Это позволяет легко отслеживать перемещение товаров, проверять их подлинность и контролировать качество.
Кроме того, блокчейн может автоматизировать многие процессы в цепочке поставок. Например, с помощью смарт-контрактов можно создавать автоматические условия для оплаты, доставки и проверки качества товаров. Это упрощает и ускоряет процесс и уменьшает риски ошибок и мошенничества.
Еще одним преимуществом блокчейна в цепочках поставок является повышение безопасности данных. Информация, хранящаяся в блокчейне, защищена криптографическими методами, что делает ее невозможной для подделки или изменения. Это позволяет предотвратить мошенничество и обеспечить доверие между участниками цепочки.
Таким образом, блокчейн представляет собой революционную технологию, которая может изменить способ управления цепочками поставок. Она повышает прозрачность, эффективность и безопасность процессов, что приводит к сокращению затрат, снижению рисков и улучшению качества товаров. Компании смогут более эффективно управлять своими поставками, что приведет к повышению производительности и снижению затрат.
6. Гиперперсонализация в маркетинге
В 2024 году гиперперсонализация станет ключевой стратегией в маркетинге. Большие данные и искусственный интеллект позволят компаниям предлагать индивидуальным клиентам уникальный маркетинговый контент и персонализированные рекомендации. Это поможет повысить коэффициент конверсии и удовлетворенность клиентов, обеспечивая им оптимальный маркетинговый опыт.
7. Персонализация через подписочные модели: новые возможности для компаний
Бизнес-модели на основе подписки позволяют компаниям установить долгосрочные отношения с клиентами, обеспечивая стабильный и предсказуемый поток доходов. Это также позволяет компаниям лучше понимать потребности и предпочтения своих клиентов, что в свою очередь позволяет им предлагать более персонализированные продукты и услуги.Такие модели позволяют клиентам получать доступ к необходимым продуктам и сервисам без необходимости совершать большие единоразовые покупки. Вместо этого, они могут выбирать подписку, которая наиболее соответствует их потребностям, и получать регулярные поставки или доступ к услугам.
Подписочные модели также способствуют удержанию клиентов, поскольку у них уже есть финансовое обязательство перед компанией. Компании могут использовать данные о поведении клиентов, чтобы предлагать более персонализированные продукты и услуги, что помогает повысить удовлетворенность клиентов и укрепить их лояльность.
В целом, подписочные модели позволяют компаниям строить долгосрочные отношения с клиентами, предлагая им удобство, персонализацию и непрерывный доступ к продуктам и услугам. В 2024 году эта тенденция ожидается усилиться, и компании, которые успешно применят подписочные модели, смогут достичь конкурентного преимущества на рынке.
8. Поколение Z находится в центре внимания
Будучи самым молодым поколением рабочей силы, поколение Z станет доминирующей силой в 2024 году. Предприятия будут учитывать их предпочтения и ценности, используя разнообразие, инклюзивность и социальную ответственность, чтобы привлечь и удержать эту технически подкованную и социально сознательную демографию. Поколение Z ценит равноправие, разнообразие и включение, и они ожидают, что предприятия будут отражать эти ценности в своей культуре и практиках.
Компании, которые успешно адаптируются к потребностям этого поколения, будут иметь конкурентное преимущество на рынке труда и смогут привлечь и удержать талантливых молодых специалистов. Это означает, что предприятия должны быть готовы к инновациям, использованию новых технологий и созданию рабочей среды, которая способствует росту и развитию поколения Z.
В целом, поколение Z представляет собой силу, которая будет формировать будущее бизнеса и общества. Предприятия, которые понимают и учитывают их потребности и ценности, будут успешными в привлечении и удержании этой важной демографии.
9. Удаленные продажи и виртуальные мероприятия
В свете пандемии, удаленные продажи и виртуальные мероприятия стали неотъемлемой частью бизнеса и маркетинговых стратегий. Прогнозы показывают, что в 2024 году эти методы останутся жизненно важными компонентами взаимодействия компаний с клиентами.
Виртуальные мероприятия, такие как онлайн-конференции, презентации продуктов и виртуальные торговые выставки, станут основным инструментом для привлечения глобальной аудитории и стимулирования продаж. Компании осознают, что они могут достичь большего количества потенциальных клиентов и партнеров, используя виртуальные платформы и технологии.
Удаленные продажи также будут продолжать развиваться и оставаться важным способом взаимодействия с клиентами. Компании будут использовать различные онлайн-инструменты и программы для обеспечения эффективных продаж и обслуживания клиентов на расстоянии.
10. Кибербезопасность как главный приоритет
В целом, удаленные продажи и виртуальные мероприятия станут неотъемлемой частью маркетинговых стратегий компаний в ближайшие годы. Бизнесы будут активно использовать эти методы для привлечения и удержания клиентов, а также для стимулирования продаж в глобальном масштабе.
В 2024 году кибербезопасность станет главным приоритетом для бизнеса, так как киберугрозы становятся все более изощренными. Компании будут инвестировать значительные средства в надежные меры безопасности, чтобы защитить конфиденциальные данные, информацию о клиентах и критически важную инфраструктуру.
Эти технологические инновации и акцент на кибербезопасности будут существенно влиять на бизнес-модели и стратегии компаний в 2024 году. Компании, которые смогут адаптироваться к этим тенденциям и предложить инновационные решения в области виртуальных мероприятий и удаленных продаж, а также обеспечить надежную кибербезопасность, будут иметь конкурентное преимущество и успешно привлекать, и удерживать клиентов.
Поскольку мы заглядываем в будущее до 2024 года, эти бизнес-тенденции обещают сформировать отрасли и по-новому определить то, как мы ведем бизнес. Внедрение инноваций, устойчивое развитие и подходы, ориентированные на клиента, станут ключом к тому, чтобы оставаться впереди в этом постоянно меняющемся бизнес-ландшафте.
Итак, готовьтесь к захватывающему году преобразований и роста в мире бизнеса!
А вы знаете уже как использовать эти тренды в своем бизнесе?
Если нет, то в посмотрите примеры в Телеграм, как это делают другие. Возможно вы сможете сделать так же или появятся идеи на этот счет.
Ссылка в комментах.
Я как будто прочитала краткую версию "Маркетинг 5.0" Филипа Котлера)
ну у нас у каждого свои мысли и ассоциации