Скрывать цены на товар или указывать: 15 причин, чтобы определиться + 9 мнений людей

При работе с клиентами по контекстной рекламе очень часто замечаем тенденцию скрытия цен на сайте. После вопроса: «Почему вы скрываете цены?», не получаем ответа, так как клиент не придавал этому значение при разработке сайта. Так делают конкуренты, значит и мы сделаем также.

Предлагаю разобраться в этом вопросе, рассмотреть все плюсы и минусы размещения и скрытия цен на сайте, а также послушаем мнения людей.

Одеваемся в шкуру клиента и переходим на сайты конкурентов.

Открываем старый добрый блокнот и делим конкурентов на 2 вида:

Если большинство не указывают цены, то вы укажите и наоборот.

Только тестами сможете понять, как обстоят дела в вашей сфере.

Прочувствуйте со стороны клиента, как вам? Хочется оставить контакты? Только будьте максимально не предвзяты, а лучше - попросите своих знакомых пройти эту процедуру.

Как вы принимаете решение о покупке? Для вас имеет значение: указана ли цена на товар или нет? Я думаю, что ответ будет положительный.

Вы не любите, когда тратят ваше время, пытаясь заманить оставить контакты. Так почему вы заставляете гадать своих клиентов?

Я допускаю, что не во всех сферах деятельности есть возможность указать точную стоимость, но возможность обыграть этот момент есть всегда.

Предложите несколько тарифов, в зависимости от комплектации.

Хотя бы так:

Мы реализовали в виде сметы, где показана цена за конкретную работу и потраченные часы:

Каждый из этих доводов основан на личном опыте, либо на ложных убеждениях. Логика в них есть, но не все так страшно, как может показаться на первый взгляд.

Если берём социальные сети, то там не указывают цены для того, чтобы создать социальное доказательство востребованности товара или услуги, когда начинают писать в комментариях: «пришлите цены», «сколько стоит».

Не просто так Apple подкупало большое количество людей, чтобы они создавали жаждущую толпу, которая готова ночевать на улице, ради новых яблочных гаджетов.

Замечали, как на светофоре народ начинает идти вперёд, если нашлось пару смельчаков пойти на красный? Каждый в своих мыслях, мы живем по законам толпы. Все идут и мне нужно, все хотят и я хочу.

В любом случае, неуказание цены отсеивает самых быстрых и платежеспособных людей, которым +/- нет разницы сколько стоит ваш продукт.

Как мы знаем, есть две стороны медали. Предлагаю рассмотреть обе и понять, что для вас ценнее.

«У меня безумно большая вилка цен и от каждой хотелки клиента цена может вырасти в двое, как мне быть?».

Этот вопрос легко решается с помощью калькулятора.

Только не калькулятора, который мы привыкли видеть при расчетах ипотеки, стоимости КАСКО или в большинстве квизов, которые заполонили весь интернет...когда заполняешь большое количество полей, отвечаешь на вопросы, а при нажатие на кнопку «рассчитать», появляется форма с заполнением контактных данных.

И ты сидишь и думаешь: «я не хочу, чтобы мне названивали, я хочу получить цену сейчас», в итоге выходишь с этого сайта навсегда заблокировав его в голове.

«Хочется понять примерную стоимость: потяну я или нет. Присматриваю на будущее, т.к нужно подкопить, а назойливые звонки от менеджеров, которые ставят в неловкое положение, я уже не выношу».

Из-за этого происходит потеря потенциального клиента.

Если отдел продаж скучает, жестко не хватает входящих обращений и некому продавать, то в целом это неплохое решение. Обращений при этом вы действительно получите больше.

Но учтите, вы автоматически теряете самых адекватных и платежеспособных клиентов, в пользу всех остальных, кто будет выбирать вас среди тысячи, где ключевое преимущество - цена.

А люди, которые сравнивают исключительно по цене, - не самый желанный клиент, даже если сможете ему продать.

Пройдемся по причинам, из-за которых цены не указывают на сайте и развеем мифы:

Ещё раз коснёмся того момента, когда сложно указать цену. Помимо вилки цен и калькулятора можно реализовать «кейсы».

Например: Установили дымоходную систему, зафиксировали задачу, особенности, цену и оформили в виде кейса.

Пример из бухгалтерских услуг:

В идеале, когда присутствует все:

Под разную аудиторию работает тот или иной приём, не стоит замыкаться на одной аудитории и забывать про другую, но примерную цену клиент должен себе представлять.

Сервис Yagla провёл опрос. Посмотрим, что пишут люди, о скрытии цен:

Выводы делать не буду, каждый для себя их уже сделал.

Я надеюсь, что данный разбор помог определиться со стратегией цен.

Если нужна консультация, то можете писать сюда: info@dr-context.ru
Если необходимо настроить контекстную рекламу и увеличить поток клиентов, то переходите на сайт и оставляйте заявку: dr-context.ru

Высоких цен и больших продаж!