Как потребители воспринимают бренд?

Blue Fountain Media опросили более 1000 потребителей в США в возрасте от 18 до 55 лет, чтобы узнать больше об их опыте, чувствах и поведении при размещении платной рекламы на платформах социальных сетей.

Цель: лучше понять, как потребители воспринимают бренд

Канал социальных сетей, на котором они чаще всего нажимают на рекламу:

— Facebook: 38%

— Instagram: 37%

— YouTube: 14%

— Twitter: 5%

— Pinterest: 4%

— LinkedIn: 2%

Объявления в основной ленте преобладают над объявлениями в «Истории»: 70% говорят, что они чаще нажимают на объявления в своей основной ленте новостей.
65% говорят, что им нравится, что реклама в социальных сетях показывает им продукты, которые им интересны, и не нашли бы в другом месте. 31% нравится наличие рекламы, чтобы не пришлось платить за использование социальных каналов, которые им нравятся.
36% считают, что скидки — самая большая мотивация для покупки товара. 33% говорят, что именно продукт заставляет их совершать покупки. 17% утверждают, что именно так продукт продается.
61% не против рекламы, которая нацелена на них по демографическим показателям. 39% не любят эту практику вообще — 24% из них говорят, что это на самом деле «это ужасно».

69% хотят посетить веб-сайт компании, прежде чем покупать продукт из своей социальной сети.
Только 10% просто нажмут и купят товар. И 21% говорят, что они никогда не будут покупать через рекламу в социальных сетях.
69% говорят, что купят у неизвестного бренда, если им понравится продукт. 18% говорят, что должны знать бренд.

51% будет покупать у одобренного бренда или знаменитости — 8% совершают покупку, даже если они не заинтересованы в продукте!
37% говорят, что знаменитости или влиятельные лица не влияют на их решения о покупке.
56% сомневаются в подлинности одобрения знаменитостей или влиятельных лиц. 43% было пофиг.

35% подозревают, когда в сообщении появляется тег #Ad или #Sponsored Content, и считают его поддельным одобрением. 28% ценят эту прозрачность. И 37% переходят по ссылкам или совершают покупки, несмотря на то, что им нравится продукт.

75% говорят, что объявления много в их ленте. 25% говорят, что их норма хорошо сбалансирована.
Из опрошенных 46% говорят, что получают до 1–5 объявлений в день. 26% говорят, что 5–20, а 13% говорят, что они получают более 20 объявлений в день в своих лентах.

28% говорят, когда они не заинтересованы в продукте
27% говорят, что реклама использует звук.
23% говорят, что подобные объявления продолжают преследовать их, как — только они нажимают на объявление один раз.
16% говорят, что получают больше рекламы, чем контента от семьи и друзей.
6% говорят, что ненавидят, что чем больше они покупают, тем больше рекламы они получают.

37% ответили в Instagram
37% ответили на Facebook
13% ответили на Youtube
4% ответили в Твиттере
4% ответили на Pinterest
2% ответили LinkedIn

70% ответили, что они чаще нажимают на объявления, которые появляются в основном канале медиа-канала.
29% респондентов заявили, что они с большей вероятностью нажимают на объявления, появляющиеся в функции «история» на социальном канале.

31% отметили, что больше всего понравились видеообъявления
25% респондентов заявили, что им нравится привлекательная реклама
22% предпочитают видеть рекламу товаров с функцией «Купить сейчас»
10% респондентов с удовольствием смотрят рекламные ролики в социальных сетях
6% ответили, что им нравится смотреть социальную рекламу, которая рассказывает историю или показывает несколько продуктов.
3% респондентов ответили, что им нравится видеть социальные объявления, в которых есть влиятельные лица или знаменитости, на которых они подписаны.

31% респондентов ответили, что объявления, ориентированные на них по демографическим показателям, их не беспокоят.
29% ответили, что если таргетинг по демографическим показателям приводит к получению более качественных и релевантных объявлений, все они для этого.
23% считают, что таргетирование рекламы по демографическим показателям — это ужасный способ рекламы
15% ответили, что им не нравится, когда их преследуют в зависимости от расы или пола.

42% ответили, что первое, что они делают, когда платная реклама в социальных сетях привлекает их внимание, — это то, что они заходят в профиль компании в социальных сетях и просматривают, чтобы узнать больше о них и их продуктах.
26% респондентов ответили, что когда попадается на глаза платная реклама в социальных сетях, они заходят в профиль компании в социальных сетях и смотрят, что о них думают покупатели, прежде чем покупать.
21% ответили, что они никогда не покупают ничего, что они видят в своих социальных сетях
10% респондентов ответили, что, когда они видят платную социальную рекламу в социальных сетях, они нажимают на нее и сразу же делают покупку продукта.

48% ответили, что, пока им нравится контент, они нажимают на рекламу неизвестного бренда, чтобы узнать о них больше.
18% респондентов ответили, что нажмут на объявление только для бренда, который они уже знают.
12% ответили, что никогда не будут нажимать на объявления, показанные им в социальных сетях.
12% ответили, что не обращают внимания на названия брендов, на которые они нажимают.
8% респондентов ответили, что если продукт им понравится, он купит его независимо от того, знают он бренд или нет.

36% ответили: «Нет, им наплевать, что одобряют знаменитости или влиятельные лица».
32% заявили, что будут нажимать на рекламу неизвестных брендов, только если они заинтересованы в продукте.
12% ответили, что не будут нажимать на рекламу неизвестных брендов, на которой изображена знаменитость, которой они доверяют.
10% ответили, что нажмут на объявление неизвестных брендов, если оно покажет знаменитость, которая им нравится.
7% респондентов ответили, что нажмут на неизвестный бренд, так как на нем изображена знаменитость, которой они доверяют.

43% ответили, что они не смотрят на учетную запись знаменитостей или влиятельных лиц, их прошла история рекламы продукта не имеет для них никакого значения.
25% заявили, что смотрят на личный кабинет знаменитости или влиятельного лица. Это играет большую роль в завоевании моего доверия, если знаменитость или влиятельный человек действительно верят в продукт и ясно дают понять об этом.
17% респондентов заявили, что они смущены, задаваясь вопросом, нравится ли знаменитости или влиятельному лицу продукт или услуга или им только платят, чтобы одобрить это.
13% респондентов заявили, что не проверяют профиль, но они проверяют, есть ли тег, который говорит, что это спонсируемый пост

36% ответили: нет. Реклама или нет, если продукт им нравится, то продукт им нравится.
27% заявили, что они просто счастливы, что они не обманывают.
21% респондентов ответили «да», когда они видят #ad, они знают, что нужно просто прокручивать свой канал
14% сказали, что именно так они узнают, является ли это поддельным одобрением продукта.

45% ответили, что получают около 1–5 объявлений в день
26% ответили, что видят 5–20 объявлений в день
15% респондентов ответили, что не замечают, сколько рекламы они показывают в данный день.
12% ответили, что видят более 20 объявлений в день

30% респондентов считают, что в их новостных лентах полно рекламы .
29% ответили, что чувствуют, что видят меньше постов от моих друзей и больше рекламы.
24% респондентов считают, что их норма хорошо сбалансирована.
10% ответили, что чувствуют, что им дают больше рекламы, но с этим все в порядке, потому что это их новый способ делать покупки.
4% сказали, что им дают тонну рекламы, но они находят это интересным и нравится.

36% сказали, что когда объявление предлагает продукт со скидкой
33% ответили, что поражены тем, как компания знает, что им нравится
17% сказали, что формулировка или заголовок, используемые в рекламе, привлекают их больше всего
13% больше всего привлекают рекламу, когда в рекламе фигурируют знаменитости или влиятельные лица.

27% респондентов ответили, когда рекламируемый продукт или услуга не представляют интереса
26% опрошенных сказали, когда реклама автоматически запускает аудио.
22% не любят, когда недавно просмотренные товары появляются в объявлении в их ленте
16% сказали, что им не нравится, что им подают больше рекламы, чем контента семьи и друзей
6% заявили, что чем больше они покупают у этих объявлений, тем больше они начинают появляться в их ленте.

45% ответили, что реклама в социальных сетях представила их новым продуктам и услугам, которые они не смогли бы найти, иначе.
30% сказали, что социальная реклама делает платформы социальных сетей бесплатными.
20% сказали, что им нравится видеть рекламу товаров и услуг, которые им действительно интересны.
3% считают, что реклама в социальных сетях облегчает жизнь.

Источник

Перевел: Виталий Адамсов

Занимаюсь маркетингом как в интернете, так и оффлайн.

Делюсь своим оптом и впечатлениями о том, как жить на 100%!

Давайте общаться!

Ссылки на мои соцсети

Как потребители воспринимают бренд?

Вот некоторые основные выводы:

Где они видят и почему реагируют на платную рекламу:

Покупательское поведение:

Одобрения знаменитостей или влиятельных лиц:

Рекламная прозрачность:

Частота рекламы:

Зачем отключают рекламу, когда дело доходит до рекламы в социальных сетях:

Результаты полного исследования:

На какой платформе социальных сетей вы чаще всего нажимаете на рекламу?

Какой тип социальной рекламы вам нравится больше всего?

Как вы относитесь к объявлениям, ориентированным на вас по вашей демографии?

Когда вы видите в социальных сетях платную рекламу, которая вас интересует, что вы, скорее всего, будете делать:

Вы с большей вероятностью нажмете на платное объявление от бренда, который вы знаете, в отличии от неизвестного бренда?

Вы бы нажали на объявление неизвестного бренда, на котором изображена знаменитость или влиятельный человек, которому вы доверяете?

Влияет ли «#ad» в заголовке спонсируемой записи на ваш взгляд на продукт?

Сколько объявлений в социальных сетях вы бы заметили в день?

Объявления в социальных сетях занимают вашу ленту?

Какая особенность привлекает вас больше всего в рекламе в социальных сетях?

Какая особенность больше всего мешает рекламе в социальных сетях?

Что вам больше всего нравится в рекламе в социальных сетях?