Кейс в нише грузоперевозок. Увеличили количество заявок в 10 раз по цене меньше 500 руб

До нашей работы было 20 заявок по 3700 руб. из них половина это доставка роллов... Сейчас 277 заявок по 451 руб. из них 90% целевые лиды. С компанией «Скиф-Логистик» сотрудничаем с января 2023 года. Подробнее — опишем ниже.

Ситуация в компании до обращения к нам:

  • Устаревший сайт (новый находился на этапе разработки)
  • Реклама в Яндекс.Директ настроена некорректно и не приносила нужного объема заявок
  • Настроена аналитика, однако не все данные точно передаются и компания не видит реальную стоимость привлечения клиента

Эти факторы спровоцировали:

  • Застой в отделе продаж: недостаточно заявок → нет сделок в нужном объеме
  • Регулярный слив рекламного бюджета практически в никуда
  • Из-за корявой аналитики планирование и отслеживание показателей происходит интуитивно

Первым делом мы провели аудит старого рекламного кабинета и на его основе описали нашу точку А.

TolkaDigital

Для достижения необходимого результата мы поставили ряд задач:

  • Подготовить рекомендации к сайту, чтобы на этапе разработки предусмотреть все нюансы, влияющие на его эффективность.

Сайт - важный элемент, влияющий на конверсию в заявку, поэтому его наполнение, офферы и структура должны быть понятными, информативными и интересными для клиента

TolkaDigital
  • Настроить полностью с нуля рекламу, которая будет приносить нужный объем заявок и продаж
  • Обновить систему аналитики, позволяющую прозрачно видеть как работает каждый рубль, вложенный в рекламу

Результаты сотрудничества

По итогам работы мы пришли к следующим ежемесячным показателям:

Количество заявок

До → 21 заявок

После → 277 заявок 🔥🔥🔥

Цена заявки

До → 3 696 руб.

После → 451 руб.

А вот что говорит сам клиент о сотрудничестве с нашей командой:

«…Изначально сравнивали вас с фрилансерами и другими агентствами... У нас повысилось качество заявок, а их стоимость понизилась в 3 раза... Самому или с фрилансерами нереально сделать такой результат. С вами четко отрабатываем гипотезы, так как вы быстро реагируете и держите руку на пульсе. О такой команде за такие деньги можно только мечтать»

Сергей Петров, директор по маркетингу «Скиф-Логистик»
Интервью с директором по маркетингу о результатах сотрудничества

Рассказываем как пришли таким результатам

Шаг №1. Разработка стратегии продвижения

На основе полученного аудита мы выявили основные проблемы и обозначили точки роста. Кроме того, мы:

  • Провели глубокое исследование продукта
  • Провели детальное интервью с представителем компании Сергеем
  • Провели анализ рынка, ниши, конкурентов, ЦА и потенциальных клиентов в нише грузоперевозок по России
  • Изучили запросы пользователей в поисковых системах и все отзывы в Интернете
  • Определили основные смыслы продукта с учетом его преимуществ, а также болей и запросов потенциальных клиентов
  • Сформировали стратегию позиционирования компании на рынке

Это важный этап для понимания целевой аудитории и ее запросов, а также для грамотной отстройки компании от конкурентов

Шаг №2. Расчет окупаемости воронки привлечения и продаж

Рассчитали показатели, отталкиваясь от рентабельности бизнеса клиента:

  • Сколько первичных заявок должны получить менеджеры компании
  • По какой стоимости необходимо привлекать заявки, чтобы реклама окупалась, а прибыль компании росла

Шаг №3. Разработка рекомендаций на сайт

  • Прописали примеры продающих офферов, сформировали четкое УТП
  • Дополнили структуру сайта необходимыми блоками для повышения лояльности клиентов
  • Указали, какие элементы необходимо внедрить в дизайн для легкого восприятия визуала сайта
  • Подготовили перечень правок для адаптации сайта в мобильной версии
Кейс в нише грузоперевозок. Увеличили количество заявок в 10 раз по цене меньше 500 руб
Кейс в нише грузоперевозок. Увеличили количество заявок в 10 раз по цене меньше 500 руб

Шаг №4. Внедрение системы аналитики

Если мы не будем видеть всю аналитику по рекламе, то не сможем сделать правильные выводы о ее эффективности.

Поэтому на старте каждого проекта мы внедряем как минимум трекинг звонков и при необходимости трекинг e-mail писем.

У компании уже был подключен сервис сквозной аналитики Roistat, однако данные передавались не совсем корректно. Мы исправили передачу данных и настроили уникальные цели, чтобы привлекать больше целевого трафика.

Важное примечание: в связи с тем, что в сделке может быть задействовано несколько контактных лиц (отправитель/получатель), связать оффлайн и онлайн-конверсии со стороны клиента не предоставляется возможности, поэтому полную картину по выручке видеть не удается. При этом все необходимые данные об эффективности рекламных кампаний на уровне трафика, заявок и квалифицированных лидов мы получаем в полном объеме.

Шаг №5. Настроили и запустили рекламные кампании

Любой бизнес, который к нам приходит, проходит следующие этапы перед настройкой рекламы:

  • Согласование семантического ядра, которое собираем самостоятельно на основе данных по бизнесу, брифинга, конкурентов.
  • Согласование объявлений, креативов и баннеров, которые разрабатываем на основе анализа, проведенного на этапе №1 и сайта, который разработали и утвердили с клиентом.

После согласований приступаем к настройкам рекламного кабинета и кампаний:— Выгружаем все в рекламный кабинет— Создаем разные форматы рекламы: поисковые рекламные кампании, баннеры на поиск, РСЯ кампании, мастер-кампании— Выставляем необходимые ставки, проверяем цели рекламы, тестируем корректную передачу целей— Выставляем необходимые параметры по полу / возрасту / интересам— Проходим модерацию, зачастую с первого раза, что позволяет быстрее начать работу рекламы! 😎

Шаг №6. Начали регулярно работать над улучшением рекламы

Сюда входит много разных задач специалиста по трафику, например:

  • Анализ рекламных объявлений конкурентов
  • Смена креативов и объявлений (при необходимости)
  • Подготовка сильных заголовков и текстов, отражающих выгоды предложения и направленных на закрытие болей и потребностей целевой аудитории
  • Отслеживание и установка эффективных для нас цен за клик и т.д.

Важно отметить, что на протяжении всей работы у клиента менялись критерии квалифицированного лида. Если изначально реклама настраивалась на все грузоперевозки с любым чеком и объемом, то сейчас мы привлекаем только коммерческие грузы с весом от 100 кг до 5 тонн. Такой фильтр уменьшает конверсию, однако план по лидам перевыполняется.

Также 1 раз в неделю мы предоставляем отчетность клиенту по основным показателям: потраченный бюджет, стоимость целевой заявки, смотрим динамику по продажам через аналитику.

Кейс в нише грузоперевозок. Увеличили количество заявок в 10 раз по цене меньше 500 руб

Каждый месяц делаем итоговый отчет о проделанной работе, полученных показателях и ставим план на следующий месяц по показателям и задачам, отталкиваясь от целей клиента по выручке и в целом по бизнесу.

Кейс в нише грузоперевозок. Увеличили количество заявок в 10 раз по цене меньше 500 руб

Отзыв о работе с агентством:

Изначально сравнивали вас с фрилансерами и другими агентствами... У нас повысилось качество заявок, а их стоимость понизилась в 3 раза... Самому или с фрилансерами нереально сделать такой результат. С вами четко отрабатываем гипотезы, так как вы быстро реагируете и держите руку на пульсе. О такой команде за такие деньги можно только мечтать

Сергей Петров, директор по маркетингу «Скиф-Логистик».
Интервью с директором по маркетингу о результатах сотрудничества

Результаты сотрудничества

По итогам работы мы пришли к следующим ежемесячным показателям:

Количество заявок

До → 21 заявок

После → 277 заявок 🔥🔥🔥

Цена заявки

До → 3 696 руб.

После → 451 руб.

Подписывайся на наш Telegram канал → @polovinkinpro. Там мы делимся полезным контентом про маркетинг и бизнес, рассказываем как расти на 20-50% в год за счет системного маркетинга.

1010
7 комментариев

Шикарный результат!

1
Ответить

спасибо!

Ответить
Комментарий удалён модератором

Отличные гипотезы, так и делаем :)

Ответить

10 раз больше заявок за 500 рублей? Это реально?

Ответить

А что вас так удивляет?

Ответить

Еще как

Ответить