Кейс по увеличению продаж и брендового трафика интернет-магазина
Полтора года назад к списку из 2000 магазинов-партнеров сервиса «Мегабонус» добавился еще один – магазин косметики, через который в Европе продаются сотни брендов (из соображений конфиденциальности название клиента не называем). Магазин крупный и в Европе пользуется заслуженной популярностью, однако среди русскоязычных покупателей он был мало известен. Долгое время продажи были слабыми, хотя кэшбэк-сервисом для покупок пользуется почти 2 000 000 человек.
Наконец, в сентябре мы провели рекламную кампанию по увеличению популярности бренда средствами кэшбэк-сервиса. Что получилось в результате – расскажем читателям VC в этой статье.
Как это было
Первый опыт. Клиент ранее не размещал рекламу на площадке кэшбэк-сервиса и сайтах его экосистемы. Специально под него разработали тестовую рекламную кампанию и необходимый креатив. Продолжительность кампании – две недели.
В список промо вошли:
- Размещение основного баннера на главной странице сайта кэшбэк-сервиса
- Размещение баннеров на странице магазина
- Размещение баннера на домашнем экране приложений кэшбэк-сервиса для iOS и Android
- Размещение стикеров «Топ» и «Акция» в карточке магазина
- Временное повышение рейтинга среди других магазинов в кэшбэк-сервисе внутренними средствами управления репутацией
- Email-рассылка на всю аудиторию сервиса
- Push-рассылка на всю аудиторию сервиса
Push-рассылка проводилась на ПК в браузере и мобильных устройствах в мобильных приложениях «Мегабонус».
Результаты
Размещение баннера на главной странице сайта кэшбэк-сервиса за две недели дало 2852 перехода на сайт магазина косметики. Размещение баннеров на странице магазина принесло 456 переходов. Размещение баннера на домашнем экране приложений для iOS и Android – 3738 перехода. Рассылки на аудиторию сервиса: Email - 10 683 и Push-рассылка 11 559 переходов, соответственно. По итогам кампании, согласно данным wordstat.yandex.ru, частотность брендовых запросов магазина косметики выросла на 30%
После окончания тестовой кампании продажи пошли на спад. Однако, даже после прекращения трансляции рекламных сообщений, периодические продажи происходят еще длительное время. Дело в том, что у каждого пользователя персонализирована главная страница кэшбэк-сервиса. То есть, магазин, которым он интересовался, будет виден в блоке «Популярные магазины» до тех пор, пока его не заменит карточка новой площадки.
Если пользователь редко проявляет интерес к новым магазинам, карточка последнего вполне может размещаться там несколько месяцев и приносить бесплатный охват и продажи.
Выводы:
После проведения рекламной кампании за две недели о магазине узнали более 400 000 человек и около 30 000 из них зашли на сайт. Продажи увеличились в три раза. Поставленная цель кампании – повысить узнаваемость среди пользователей сервиса и увеличить продажи – была достигнута.
На своем опыте мы убедились, что после рекламной кампании продажи повышаются у всех по-разному. На эффективность влияют: ассортимент, позиционирование продукта, сезонность, привлекательность цен, акции, скидочные предложения, интерфейс сайта, способы оплаты и доставки.
Пример с косметическим магазином может послужить иллюстрацией того, как неизвестный русскоязычным покупателям, но потенциально качественный бренд может быстро поднять продажи, не прибегая к большим затратам на медийную рекламу.
Будем рады, если вы поделитесь примерами аналогичных кампаний из собственного опыта.