Рыночные отношения: чем отличается PR от Маркетинга?

Давайте расставим точки на "i" и поговорим "о наболевшем".

Я достаточно часто слышу вопросы: "А сколько лидов принесет нам эта статья?", "Сколько целевой аудитории мы охватим?", "Мы подключаем PR, потому что нам нужны заказы".

Начнем с того, почему многие ставят знак "=" между Маркетингом и PR.

Путают два этих направления, потому что они ассоциативно дают схожий эффект - медийность и, как следствие, увеличение спроса к бизнесу/бренду.

Различаются же они тем, что PR создает и наращивает репутационный капитал компании, а это - лояльность, доверие, премиальность и экспертность. Но PR ни в коем случае не закрывает задачу лидогенерации - за эту опцию отвечает исключительно маркетинговое направление.

Если меня спрашивают: получу ли я заявки и заказы с опубликованных статей? Я отвечаю - НЕТ. Затем даю логичное пояснение: в случае, если ваш маркетинговый отдел работает корректно и сможет грамотно вписать опубликованные материалы в воронку продаж - да, вы получите желаемый эффект и, более того, еще на первом этапе конверсии отработаете до 60% возражений аудитории.

Почему один инструмент не может работать в бизнесе?

Рассказываю в ассоциациях.

Вы купили красивое дорогое пальто в ЦУМе, но весь ваш остальной образ (сапоги/шапка или шляпка/платье) куплены на рынке "Садовод" (причем товар не лучшего качества: где-то виднеются нитки, а где-то неровный шов). Если вы придете в светский круг, как думаете, что о вас подумают? И будет ли играть пальто ключевую роль? (не важно, что оно куплено в ЦУМе). Весь ваш образ, в лучшем случае, не оценят, а в худшем подумают, что вы сошли с ума (ведь зачем покупать одно дорогое пальто, если на остальное не хватило денег и амбиций).

Так вот, дело в СОВОКУПНОСТИ - в общей картине образа.

Плавно приближаясь к теме дружбы маркетинга и пиара разберемся в механике.

Как работает связка?

В СМИ вы наращиваете репутационный капитал и транслируете в медиа экспертность. С помощью маркетинга, вы используете опубликованные материалы и показываете своей аудитории устойчивость и преимущества продукта. Здесь происходит сцепка.

С помощью статей в СМИ и трансляции этих результатов в социальных сетях вы можете:

- увеличить средний чек

- скорректировать целевую аудиторию, которая покупает ваш продукт

- повысить лояльность и отработать возражения ("почему дорого?" - посмотрите, о нас пишут СМИ, это доверие. "Почему я должен купить именно у вас?" - взгляните снова, мне доверяют медиа, а есть ли такой карт-бланш у моих конкурентов?)

Важно вписать публикации в СМИ в маркетинговую стратегию и использовать их как ИНСТРУМЕНТ для развития бизнеса.

Итак, подводя итоги, расскажу, как должна выглядеть экологичная работа маркетинга и PR:

1) Вы уже проявляете активность в социальных сетях, четко обозначаете цели. Например: хочу продать продукт/обучение/вырастить блог

2) Вы начинаете транслировать экспертность в СМИ

3) Вы используете публикации в медиа как часть воронок продаж или роста блога в качестве офферов

Давайте будем откровенны.

Каждый бизнес хочет заработать - и не нужно этого стесняться.

Все будет гораздо проще, если каждый из предпринимателей и специалистов будут понимать основы ключевых профессий для продвижения. Как только поймете и примените - сразу увидите эффект. Проверено.