Как не слить деньги на очередное наставничество и выбрать действительно стоящего специалиста?

За последние полгода я сама была примерно на 100 диагностиках у наставников, менторов, коучей. Все говорят +- одно и тоже, отличается только ценник. Кому верить?

Привет! Меня зовут Даша Боровикова, я руковожу маркетинговым агентством Borovikova Med 3,5 года. Параллельно веду трекерство для фрилансеров и небольших агентств по росту и повышению оборотов бизнеса.

В этой статьей предлагаю вместе разобраться, в чём же разница между такими специалистами, как трекер, коуч, наставник и ментор?

Как понять, к кому идти, с кем работать и на какие критерии ориентироваться при выборе, чтобы не слить деньги? Кстати если у вас уже есть мнение на этот счет, делитесь в комментариях

В этой статье обсудим каждое направление деятельности и его особенности. А также я поделюсь своим опытом, так как 6 лет работаю в сфере маркетинга и получилось побывать на позиции трекера, ментора и наставника

Трекер

Если обратиться к Википедии, трекер - это человек, оказывающий организационную поддержку команде проекта или стартапа в процессе акселерации.

Основная задача трекера - помощь в решении проблем, которые мешают эффективности и масштабированию проекта, а также его вывод на повышение прибыли.

Трекинг включает в себя микс различных методик, реализация которых может вывести бизнес на новый уровень:

  • разработка стратегии развития
  • оптимизация внутренних процессов
  • увеличение показателей
  • развитие маркетинга
  • внедрение нового направления в работе.

Результат работы трекера всегда измеримый (в деньгах, лидах, количестве клиентов и т.д.) Также эффективность работы трекера обычно можно отследить в формате до/после.

Сила трекера заключается в большом опыте работы с разными бизнесами. Это тот человек, который поможет сфокусироваться предпринимателю на главном, оптимизировать время и ресурсы для достижения необходимых результатов.

Можно выделить три кита, на которых базируется работа трекера:

  • опыт
  • фокус
  • взгляд со стороны.

А если вы стартапер? Трекер поможет выявить у вас на раннем этапе:

  • принесёт ли бизнес-деньги
  • сможет ли бизнес быть окупаемым, или нужно немедленно менять тактику и фокусироваться на совершенно другом направлении.

А также:

  • определит проблемные места
  • выявит риски финансового краха
  • проследит за этапами реализации
  • определит точки роста

Трекер не примет решение за вас, не будет вам указывать, что делать, а направит команду и выявит проблемы.

Мой опыт трекерства:

Почти 2 года я являюсь трекером в рамках Академии для интернет-предпринимателей. Я веду группы в формате трекинга, а также использую формат индивидуальной работы. В рамках группы ко мне приходят ребята с запросом построить маркетинговое агентство или же масштабировать уже имеющееся.

На трекерство могут прийти как совсем новички, так и предприниматели с оборотом от 20 - до 50 млн рублей в год. Моя задача в рамках 3 месяцев помочь ребятам достичь их целей по выручке и повышению рентабельности бизнеса.

Я это делаю с помощью:

  • основательного погружения в отдел продаж
  • подсвечивания слабых точек роста
  • масштабирования сильных сторон
  • оцифровки бизнес-процессов
  • декомпозиции цели

С помощью такого точечного влияния на различные сферы в бизнесе подсвечиваю, что можно улучшить, чтобы в итоге через 3 месяца у ребят был классный результат, за которым они пришли. В среднем, в рамках групповой динамики 50 - 60% (в зависимости от потока) ребята становятся кейсами.

Пример применения одного из инструментов: проведение ролёвки в онлайн-формате для менеджера по продажам в маркетинговом агентстве Visual.

Цель: за 3 недели продать на 500 000 рублей новым клиентам

Как не слить деньги на очередное наставничество и выбрать действительно стоящего специалиста?

Чем помогла?

  • Разобрали правильную отработку возражений
  • Определили инструменты по улучшению продаж
  • Проанализировали различные способы коммуникации с потенциальным клиентом
  • Провели ролёвку:“Самый противный клиент” - “Менеджер по продажам”

Результат:

  • была сделана продажа на самый высокий чек за всё время работы в агентстве
  • продажи усилились как в количестве, так и в качестве
  • МОП получил много инсайтов и мотивации для дальнейшей работы

В моем Телеграм-канале подробнее про этот кейс, прочитать можно тут

Ментор

Слово Ментор переводится с английского как наставник. Это человек, имеющий определённые знания в конкретной области. И он готов делиться ими с другими, тем самым помогая людям развиваться и принимать правильные решения. Это своего рода вдохновитель и мотиватор, встречи с которым придают сил и помогают не сдаваться.

Обычно ментора привлекают в сферу, в которой планируется вести бизнес или развивать экспертизу, и у него есть с собой копилка ценных знаний и опыта, которым он готов поделиться.

Чем может помочь ментор, если вы начинающий предприниматель?

  • Знает, как не допустить большое количество ошибок в проекте и активизировать верные действия
  • Может рассчитать инвестиции, которые требуются в бизнес-проект и емкость рынка
  • Поможет составить финансовый план
  • Комплексно посмотрит на ваш бизнес-проект, выстроит стратегию развития

А если вы не новичок, то к ментору можно обратиться со следующими запросами:

  • если вы хотите достичь новых высот, но у вас не получается, ментор поможет вам определить сильные и слабые стороны, выявить пути развития и их проконтролировать
  • если у вас появились определенные проблемы в бизнесе и вы хотите их решить
  • если хотите обучиться чему-то новому, ментор поможет вам сэкономить время и дать рекомендации

Ключевое в менторстве - это работа с двух сторон. Ментор не будет вам навязывать свое мнение и убеждать в чем-то. Он даст рекомендации, поделится опытом, предоставит материал при необходимости, комплексно и со стороны оценит ситуацию. Тем самым сэкономит ваше время, деньги, ресурс, минимизирует риски.

На первой встрече с ментором в формате онлайн или оффлайн, определяются цели и задачи, которые необходимо реализовать с его помощью. Далее детально обсуждаются действия, и на последующих встречах обсуждается прогресс проделанной работы и строится дальнейший план. Работа с ментором может занять месяцы или даже годы.

В формате менторства у меня был опыт работы 2,5 года назад.

Дано: реализуя свою экспертность в сфере маркетинга, я решила открыть онлайн-школу: обучение сторисмейкингу в Нельзяграме. Было представлено несколько тарифов, в том числе предлагался формат индивидуального сопровождения. Благодаря, VIP-тарифу, на который приходили ученики, они могли освоить это направление с нуля.

Что я сделала ?

  • Делилась своими профессиональными знаниями в сторисмейкинге и обучала этому направлению
  • Научила красиво и грамотно создавать контент с помощью сторис и использовать этот инструмент в маркетинге для увеличения продаж

Отзывы:

Еще больше отзывов о моих менти можно найти в моем Телеграм-канале

Наставник

Наставник–это человек, со своими результатами в бизнесе определенной области. Он может обучать других людей, делиться своим опытом, и помогать людям достигать свои цели.

После работы с наставником, вы используете чужой опыт и применяете его на своей практике и достигаете определенных результатов.

Наставничество подойдет как новичкам, которые только начинают свой путь, так и профессионалам, которые стремятся развиваться и прокачивать свои навыки.

Грамотный и хороший наставник поделится своими знаниями, советами, инструментами, которые основаны на его опыте.

С какими запросами работает наставник ?

  • краткосрочные и долгосрочные цели в бизнесе
  • повышение эффективности в работе
  • оптимизация рабочих процессов
  • расставление приоритетов, правильно выстроенная работа со временем и ресурсами
  • развитие личностных качеств: уверенность в себе, лидерская позиция, общительность, стрессоустойчивость, гибкость и др.

В целом можно сказать, что запросы к наставнику зависят от индивидуальных целей каждого человека. Задачи и цели могут быть разными, и зависят от того, на каком этапе находится ученик.

Понятия “ментор” и “наставник” тесно связаны между собой. Поэтому работа с наставником организовывается так же, как и со специалистом, описанным выше.

Формат работы наставника мне также знаком, и я поделюсь с вами еще одним кейсом:

Дано:

  • ниша астрология, заработок 0 рублей с блога
  • средний чек на услуги 3000 руб.
  • социальные сети ведутся, но нет упаковки и воронки продаж
  • нет позиционирования, понимания целевой аудитории, системы, которая будет приносить клиентов

Что было сделано:

  • упаковка блога
  • анализ целевой аудитории
  • тестирование гипотез, с последующим внедрением их в работу
  • запуск воронки найма
  • проработка целей проекта

Результат:

  • заработок 90 000 руб.
  • средний чек 20 000 руб.
  • упакован телеграм и инстаграм, выстроены прогревы и элементы, которые приносят клиентов
  • есть четкое позиционирование, создан сайт со всеми услугами
  • нанят помощник
Как не слить деньги на очередное наставничество и выбрать действительно стоящего специалиста?

Коуч

В отличие от наставника и ментора, коуч не делится своими знаниями и опытом, а занимается внутренним потенциалом человека, раскрывает его. В процессе работы решаются конкретные задачи и достигаются цели.

Это человек-мотиватор, если не хватает ресурса, времени, когда есть чувство, что идешь “не туда”, или когда одолевает страх, появляются сомнения в каких-либо вопросах. Как раз в такие моменты, коуч выступает в качестве дополнительного ресурса и проводит основательную работу с мышлением:

  • помогает глубже понять происходящее
  • находит слабые и сильные стороны
  • корректирует траекторию движения
  • заряжает энергией на дальнейшие действия

Стоит отметить, что работа с коучем не всегда связана только с бизнесом, а подойдет любому человеку, который хочет поработать со своим мышлением и выстроить свои внутренние процессы.

Резюмируя вышесказанное, кому подойдет:

  • бизнесу и предпринимателям, которые нацелены развивать бизнес и в целом повышать эффективность работы
  • специалистам среднего и высшего звена, которые хотят улучшить свои навыки, и также развить лидерские и управленческие качества
  • людям, у которых есть личные проблемы, готовые изменить свою жизнь и найти внутренний баланс

На первой встрече коуч проводит диагностическую сессию, работает с первоначальным запросом клиента, анализирует его и изучает. Далее составляется план работы, определяются задачи, которые необходимо решить и какие действия нужны для их реализации. На последующих встречах проводится анализ работы, и при необходимости корректируется план.

В моем Телеграм-канале недавно вышел пост о Мише, который хочет масштабироваться, но не знает как. Актуально для фрилансеров

Для более глубокого понимания этих четырех направлений, я подготовила сравнительную таблицу: трекера, ментора, наставника и коуча

Как не слить деньги на очередное наставничество и выбрать действительно стоящего специалиста?

Как видите, у каждого специалиста свои уникальные навыки, но в то же время функционал очень похож между собой. В зависимости, от ваших целей можно сделать выбор в нужную сторону.

Если есть возможность получить готовый, успешный опыт, сэкономить время и ресурс на тестирование своих гипотез и использовать проверенные схемы - этим можно и важно воспользоваться.

Что конкретно требуется вам сейчас ?

Выбирайте специалиста исходя из потребностей, внутреннего отклика и личных предпочтений. В таком случае вы максимально быстро сможете оценить результат и решить все поставленные задачи. Пусть всё получится!

Обязательно обращайте внимание на релевантные кейсы. Наставничество сейчас продают на каждом шагу, возможно, что вам наставник и не нужен, а нужен коуч или трекер.

Остались вопросы? Пишите в комментариях

Вы фрилансер, и хотите масштабироваться ?

Пишите мне в Телеграм, разберем ваш запрос

Ссылка на тг-канал:

1
Начать дискуссию