Что Стив Джобс посоветовал бы вашему отделу продаж — 10 неожиданных мыслей

Для большинства людей дизайн — это внешнее проявление вещи, ее украшение. Для меня это определение крайне далеко от истинного значения дизайна. Он не только о том, как выглядят вещи или какие эмоции они вызывают, но и о том, как они работают.

Человек должен быть поглощен дизайном, глубоко вникать в него, тщательно прожёвывать, а не просто поспешно глотать.

Дизайн — это душа творения человека, которая проявляет себя через последовательные внешние слои продукта или услуги. iMac — не просто цвет или форма корпуса. Суть iMac заключается в том, чтобы стать лучшим потребительским компьютером, в котором все элементы взаимодействуют друг с другом.

Творчество — это про соединение множества частей между собой. Если вы спросите творческих людей, как они сделали что-то, они почувствуют себя немного виноватыми, потому что в их понимании они ничего не делали, а просто увидели картинку.

Для них это абсолютно очевидно, потому что они смогли связать между собой разный опыт и синтезировать новые продукты.

Многие люди в нашей индустрии не имеют разнообразного опыта, поэтому у них нет достаточного количества навыков для создания взаимосвязей. У них получаются крайне однобокие решения без широкого взгляда на проблему. А чем глубже у специалиста понимание человеческого опыта, тем лучше дизайн будет у продукта.

По-настоящему сложно разрабатывать продукты для фокус-групп, потому что люди не знают, чего они хотят, пока им это не покажешь.

Это не о поп-культуре, не о том, чтобы дурачить людей и заставлять их покупать то, чего они не хотят. Мы находимся в процессе понимания того, что мы хотим, и пытаемся понять, хотят ли этого пользователи тоже. Поэтому мы не можем просто спросить у людей, что, по их мнению, будет выдающимся продуктом ближайшего будущего. Есть хорошая фраза Генри Форда на этот счет: «Если бы я спросил своих клиентов, чего они хотят, они попросили бы более быструю лошадь».

Невозможно сделать так, чтобы люди знали о нас очень много. Потому мы должны быть предельно разборчивы в том, какую именно информацию сообщать потребителям. Она должна быть наиболее важной, а доносить её нужно в предельно ясной форме.

Если вы просто сидите и наблюдаете, вы увидите, насколько беспокойным является ваш ум. Если вы пытаетесь успокоить его, это только усугубляет его, но со временем это успокаивает, и когда это происходит, есть место, чтобы услышать более тонкие вещи - вот тогда ваша интуиция начинает расцветать, и вы начинаете видеть вещи более ясно и в настоящем больше. Ваш разум просто замедляется, и вы видите огромное пространство в данный момент. Вы видите намного больше, чем могли видеть раньше. Это дисциплина, ты должен практиковать это.

Единственная проблема Microsoft в том, что у нее нет вкуса, причем в широком масштабе. Они не думают об оригинальных идеях и привносят мало культуры в свои продукты.

Когда вы впервые начинаете пытаться решить проблему, первые решения, которые вы предлагаете, очень сложны, и большинство людей на этом останавливаются. Но если вы продолжаете идти дальше, живете с проблемой и снимаете больше слоев лука, вы часто можете прийти к очень элегантным и простым решениям. Большинство людей просто не тратят время или энергию, чтобы добраться туда.

Я думаю, что если ты что-то делаешь, и это получается довольно хорошо, то тебе следует пойти и сделать что-то еще замечательное, не останавливаться на этом слишком долго.

Инновации — это то, что отличает лидера от подражателя.

Вы не можете соединить точки, глядя вперед; Вы можете только соединить их, оглядываясь назад. Поэтому вы должны верить, что точки каким-то образом соединятся в вашем будущем. Вы должны доверять чему-то — своей интуиции, судьбе, жизни, карме, чему угодно. Такой подход никогда не подводил меня, и это имело свое значение в моей жизни.

Битлз — это были четверо парней, которые контролировали негативные тенденции друг друга. Они уравновешивали друг друга, и сумма была больше, чем сумма частей. Вот как я вижу бизнес: великие дела в бизнесе никогда не совершаются одним человеком, они делаются командой людей.

Если вы плотник, делающий красивый комод, вы не будете использовать кусок дешевой фанеры для задней стенки, даже если ее никто не увидит. Вы будете знать, что это там, поэтому вы будете использовать красивый кусок дерева. Чтобы вы хорошо спали по ночам, эстетика, качество должны быть доведены до конца.