Блокировка рекламного аккаунта VK ads по 5 пункту. Неудачный опыт работы через рекламное агентство Click

Потратить 245+ тыс. рублей рекламного бюджета и после получить блокировку аккаунта без объяснений причин - обычный порядок дел для ВКонтакте. Причина: подмена контента п. 5 согласно Правилам размещения рекламных объявлений. Регламент модерации: выносим решение без объяснения причин и не ведем переговоры.

Содержание:

Начиналось наше сотрудничество безобидно с апреля 2023 года. Регулярно откручивался рекламный бюджет и всех все устраивало: клиника получала первичные обращения на имплантацию зубов, агентство получало свое вознаграждение.

Как вдруг примерно 19 ноября 2023 я узнаю, что рекламный кабинет заблокирован. Попасть в него я уже не могу, какие-либо отчеты вытащить тоже не получается.

Понятный пункт правил, который безвозвратно блокирует злостных нарушителей. Но мой кейс к этому не относится. Посадочная страница никогда не менялась, никакой подмены контента не было. То что идет в рекламном объявлении, то и на сайте.

В рекламе использовались рекламные кампании которые вели либо на сайт, либо на лид-форму VK ads. Ссылки вели на одну и ту же страницу.

Объект рекламы - имплантация зубов
Посадочная страница - имплантация зубов

По счастливому стечению обстоятельств я работал через рекламное агентство Click, поэтому общаться с технической поддержкой на прямую не имел возможности. После идентификации моего ID кабинета направляли в поддержку самого агентства.

Агентство Click из себя представляет платформу, через которую рекламодатели ведут бюджеты своих клиентов. Агентство получает вознаграждение и делится с рекламодателем. Вроде все замечательно, но в случае возникновения такой проблемы вам никто не поможет.

Все что они могут вам предложить - создать новый кабинет. Но где гарантии что подобное не повторится вновь? Фактически никакого нарушения не было.

Вся дальнейшая переписка была в едином стиле и ответ был без изменений

Справедливости ради хочу сказать, что агентство вернуло на баланс остаток рекламного бюджета, хотя согласно п.5 правилам вам выписывается штраф в размере до 100 000₽.

Если до вас дошла данная статья, то прошу обратить внимание на:

1) В цепочке с агентством у конечного рекламодателя нет возможности коммуницировать напрямую. Агентство это не всегда ребята которые настраивают рекламу, а как в моем случае - платформа, где рекламодатели работают самостоятельно.

2) Пересмотрите алгоритм проверки на предмет нарушения п.5 Правил размещения рекламных объявлений. Мой кейс тому яркий пример - ваш алгоритм дал сбой. Никаких доказательств нет, обратную связь никак не получить.

3) Упростите точку входа для маленьких рекламодателей. Чтобы избежать посредничества с подобными агентствами и работать с рекламодателями напрямую вам нужно упростить условия сотрудничества.

Чтобы получить агентский статус нужно (на момент написания данной статьи условия сотрудничества для регионов):

- 3+ активных клиентов

- отсутствия бюджетообразующего клиента (70% рекламного бюджета на одном клиенте)

- 100 000₽ затрат рекламного бюджета в месяц (без НДС)

Для того чтобы набирать клиентов на своем рекламном кабинете до соблюдения агентских условий необходимо дать возможность пополнять рекламный бюджет с другого юр. лица (рекламируемой организации). Маленькие рекламодатели зарегистрировав ИП работают на режиме НПД (налог на профессиональный доход) согласно которому все доходы от юридического лица облагаются налогом в 6%. Получается проводя рекламные бюджеты через себя они попадают на налог, чего можно было бы избежать дав возможность пополнить рекламный кабинет иначе.

Режим НПД позволяет работать на доходе до 2 400 000₽ в год (это 200 000₽ в месяц). Я думаю такого количества рекламодателей в регионах будет достаточно - это ваша потенциальная аудитория, которая могла бы сотрудничать напрямую.

Модерация ВКонтакте имеет пункт в правилах по которому ваш рекламный кабинет могут заблокировать без доказательств. Я считаю, что подобная политика должна быть пересмотрена. Рекламодателю, который пострадал по ошибке отдела модерации не дают права на защиту. Такое положение дел не правильное, по моему мнению.