IBM: бизнес-модель и SWOT-анализ

IBM (International Business Machines) – один из крупнейших в мире производителей и поставщиков аппаратного и программного обеспечения, а также IT-сервисов и консалтинговых услуг. Распространённое прозвище компании – Big Blue, что можно перевести с английского как «голубой гигант».

Бизнес-модель IBM основана на предоставлении различных технологических решений и услуг предприятиям. Компания зарабатывает деньги, взимая со своих клиентов плату за различные продукты и услуги, включая облачные хранилища, компьютеры, обновления, аксессуары, системы и серверы.

IBM также предоставляет программное обеспечение и консалтинг, что, согласно официальному сайту компании, составляет более 70 % ее доходов. Среди других продуктов и услуг, предоставляемых IBM – аутсорсинговые услуги, аналитика данных и искусственный интеллект, которые играют огромную роль в бизнес-модели компании.

В последнее время IBM инвестирует в различные научно-исследовательские проекты, включая большие данные, квантовые вычисления и технологию блокчейн, которые в будущем могут обеспечить новые источники дохода.

International Business Machines, известная как IBM – одна из старейших транснациональных технологических корпораций в мире, основанная еще в 1911 году. Штаб-квартира IBM находится в Армонке, штат Нью-Йорк.

В 1911 году компания Tabulating Machine Company объединилась с тремя другими фирмами и образовала компанию Computing-Tabulating-Recording Company (CTR). CTR продолжила разработку табуляционных машин, которые использовались предприятиями и правительствами для быстрой и точной обработки больших объемов данных.

В 1924 году CTR получила более широкое название – International Business Machines (IBM) – и начала расширяться по всему миру. В 80-е годы IBM столкнулась с растущей конкуренцией со стороны таких компаний, как Microsoft и Apple, которые разрабатывали персональные компьютеры. В ответ на это IBM представила в 1981 году свой собственный персональный компьютер IBM PC, но он оказался не таким успешным, как хотелось бы.

В 1990-х и начале 2000-х годов компания IBM претерпела значительные изменения, превратившись в сервисную и консалтинговую компанию, которая сосредоточилась на предоставлении клиентам бизнес-решений. Это изменение фокуса позволило IBM стать более прибыльной и адаптироваться к быстро меняющемуся технологическому ландшафту.

Сегодня IBM – одна из крупнейших технологических компаний в мире, имеющая подразделения и клиентов в более чем 170 странах. По данным Fortune, в этой транснациональной корпорации работает более 345 000 человек по всему миру.

Согласно официальному сайту IBM, выручка этой компании составляет 57,4 миллиарда долларов, а денежный поток – 12,8 миллиарда долларов. По оценкам Yahoo Finance, рыночная стоимость IBM составляет примерно 122,06 миллиарда долларов, а одна акция торгуется по цене 152,98 доллара (на момент написания статьи).

Среди последних достижений IBM – совместная работа с Microsoft и Google над специальным проектом, призванным помочь решить проблемы взлома и кибербезопасности. В 2021 году эта корпорация представила самый маленький и самый мощный в мире микрочип (размером с ноготь).

По данным CNN Business News, институциональные инвесторы, такие как Vanguard Group, SSgA Funds Management Inc и BlackRock Fund Advisors, владеют примерно 59,73 % акций IBM.

Однако у компании есть и индивидуальные акционеры, причем не более известные, чем люди, входящие в совет директоров и руководство IBM. К ним относятся Кришна Арвинд, Кавано Джеймс, Броуди Мишель и Розамилия Томас. Однако индивидуальные владельцы составляют лишь около 0,41 % от общего числа акционеров IBM.

Миссия IBM официально не опубликована на сайте компании. Однако эта транснациональная технологическая компания заявляет примерно следующее:

"Мы объединяем все необходимые технологии и услуги, независимо от того, откуда эти решения поступают, чтобы помочь клиентам решить самые насущные бизнес-задачи".

IBM – одна из ведущих мировых компаний в области технологий и услуг. У них большой и разнообразный портфель продуктов и услуг. Эти услуги обычно относятся к облачным вычислениям, искусственному интеллекту, аналитике данных, ИТ-инфраструктуре, мобильным технологиям и кибербезопасности. Основная деятельность IBM заключается в разработке этих продуктов и услуг для корпоративных клиентов.

Компания IBM разрабатывает и производит различные компьютерные системы в области аппаратного обеспечения. Это мейнфреймы, серверы и устройства хранения данных. Крупные предприятия используют эти системы для выполнения важнейших бизнес-функций и приложений.

Что касается программного обеспечения, то IBM разрабатывает и продает целый ряд продуктов, включая операционные системы, промежуточное программное обеспечение и корпоративные приложения. Этот многонациональный гигант также продает программные продукты, призванные помочь предприятиям повысить производительность, эффективность и сократить расходы.

На этом IBM не останавливается – компания также предлагает разнообразные услуги консалтинга и поддержки, чтобы помочь предприятиям внедрить и оптимизировать технологические решения. Эти услуги включают консультирование по стратегии, цифровую трансформацию, внедрение технологий, а также постоянную поддержку и обслуживание.

Для получения прибыли IBM использует сочетание интенсивных исследований и разработок с акцентом на продажи продуктов и постоянный доход от услуг, таких как облачные вычисления и подписка на программное обеспечение. Вот краткий обзор того, как IBM зарабатывает деньги:

IBM предлагает свои лучшие облачные сервисы под общим названием IBM cloud. Этот сервис позволяет масштабировать развитие как небольших, так и крупных организаций. Как вы уже поняли, облачные бизнес-модели можно классифицировать как IaaS, SaaS и PaaS и все они монетизируются по модели подписки.

Облачные сервисы IBM позволяют клиентам получать доступ к вычислительным ресурсам, программным приложениям и другим услугам на платной основе, без необходимости инвестировать в дорогостоящую ИТ-инфраструктуру. IBM также предлагает гибридные облачные решения, которые сочетают в себе публичные и частные облачные сервисы, позволяя клиентам использовать преимущества обоих.

IBM получает доход от облачных и других программных решений с помощью различных бизнес-моделей. К ним относятся ценообразование на основе подписки, ценообразование на основе лицензирование рассчитанного от объема. Компания также получает доход от профессиональных услуг, таких как консалтинг и внедрение, которые помогают клиентам интегрировать и оптимизировать решения IBM.

IBM – глобальный бренд, работающий более чем в 175 странах. Это позволяет ей выходить на различные рынки, которые, как правило, отличаются разнообразием, открывая новые возможности для транснационального технологического гиганта. IBM предлагает профессиональные бизнес-услуги, в том числе услуги аутсорсинга.

Эти услуги призваны помочь клиентам сократить расходы, оптимизировать операции и повысить эффективность. Например, аутсорсинговые услуги IBM включают в себя аутсорсинг бизнес-процессов (BPO – business process outsourcing), аутсорсинг информационных технологий (ITO – information technology outsourcing), аутсорсинг процессов знаний (KPO – knowledge process outsourcing) и другие.

IBM также предлагает различные профессиональные бизнес-услуги, включая управленческий консалтинг, консалтинг по цифровой стратегии и технологический консалтинг. Эти услуги призваны помочь клиентам решить наиболее актуальные проблемы и возможности их бизнеса и использовать новейшие цифровые решения для обеспечения роста и инноваций.

Консультационные услуги IBM направлены на оказание помощи предприятиям в трансформации и внедрении новых технологий в глобальном масштабе. Однако консалтинговые услуги компании распространяются и на другие области, включая цифровую трансформацию, технологическую стратегию, совершенствование бизнес-процессов, управление рисками, управление цепочками поставок и т. д.

Значительная часть доходов IBM приходится на консалтинговые услуги. По словам генерального директора Арвинда Кришны, около 70 % всех доходов IBM поступает от программного обеспечения и консалтинга.

Консультационные услуги IBM также приносят доход за счет постоянной поддержки и обслуживания (это обновление ПО и обучение). Это помогает клиентам поддерживать и оптимизировать решения, внедренные консультантами IBM.

Несмотря на то, что на долю финансовых услуг приходится около 2% всех доходов IBM – это направление является неотъемлемой частью бизнес-модели компании. Через свое финансовое подразделение под названием IBM Global Financing компания предоставляет решения по финансированию и лизингу своим клиентам по всему миру.

Эти варианты финансирования включают займы, лизинг и планы рассрочки платежей. Такие варианты позволяют клиентам приобретать продукты и услуги IBM без предварительной оплаты всей суммы.