Продажи в школах и студиях
Когда мы говорим про продажи в обучающих школах и студиях, преподаватели часто закатывают глаза. У них всплывают образы «учитель должен продавать», для заработка надо «закрывать» учеников на индивы, либо «впаривание» на открытых уроках.
Во многих из нас укоренилось мнение, что научиться продавать — это обучиться использовать уловки, правды-неправды и манипуляции, чтобы развести человека.
И если на заре такое ещё давало эффект, то сейчас уже окончательно перестало.
Лет 10 назад экологичные продажи были уделом эдаких гиков от маркетинга. Сейчас же уважение к человеку и удовлетворение его потребностей — приоритет №1.
Что такое экологичные продажи в образовательном бизнесе?
Для того, чтобы разобраться, что такое экологичные продажи, необходимо посмотреть со стороны покупателя. Каждому из нас очевидно, что мы (и Вы, и я) идём в магазин не за тем, чтобы купить конкретную вещь, а за тем, чтобы удовлетворить свою потребность: мы покупаем не дрель, а дырку в стене. Не гирлянду на ёлку, а счастье в глазах ребёнка. Не час работы нянечки, а свободу на вечер.
ПРИМЕР
Покупая ноутбук, мы приобретаем инструмент для работы. Возможно, он также должен подчеркнуть наш статус. В любом случае, в магазине нам нужен человек, который внимательно выслушает наши хотелки и предложит наилучшее решение. Важно решение нашей задачи, а не бренд, частота процессора или размер оперативной памяти.
Точно также происходит в обучающих школах и студиях!
Человек приходит за общением, развитием, классными вечерами, обнимашками, умением танцевать (что бы он в это не вкладывал) . Каждый – за своим. Но никто не приходит за тем, чтобы купить абонемент.
Задача преподавателя на открытом уроке сродни задаче продавца в магазине техники: не столько научить (рассказать про внутренности ноута) , сколько показать человеку новое хобби, открыть для него, дать «попробовать на вкус»: примерить на себя это дело, эту школу и эту конкретную группу людей вокруг.
Преподаватель думает, что обязан дать пользу. Но с точки зрения человека намного большую играет понимает: хочу ли я проводить два вечера в неделю в компании этих людей вокруг.
Т. е. в первую очередь преподаватель должен распознать потребность человека и показать ему через опыт, что да, именно здесь – в этой школе и в этой группе – человек сможет её удовлетворить.
Это фундамент, на котором дальше выстраивается система продаж через Ценность студии.
Задача такой системы продаж – дать человеку ясность.
Помочь не потеряться в мире собственных сомнений, уверенно сделать выбор и совершить покупку.
Как?
Об этом расскажу в новой статье.
Поговорим о том, как сделать так, чтобы человек не страдал от назойливости администратора, а всегда был благодарен за общение и внимание к нему.