Я не понимаю, как правильно вести беседу, какие фразы говорить, чтобы клиент купил.
⠀
Поэтому я просто говорю цену и жду когда у меня купят. Только вот клиент не хочет покупать, а просто уходит и больше не появляется – такую проблему я выявил на интервью у экспертов
⠀
И ведь правда, человек боится неизвестности. И боится выглядеть глупо. Однако если знать, куда и как вести потенциального клиента, можно просто общаясь, делать так, что клиент сказал, куда платить?
⠀
Есть формула продаж, делай раз, делай два и принимай оплату
⠀
Эта формула называется КАМАДУ
⠀
К – контакт
М – мотив
А – аргументы
Д – договоренность
⠀
👉 Установление контакта. Огромную роль в этом играет наше внутреннее состояние, энергетика. Она улавливается и передается на безсонательном уровне
⠀
Для убеждения оппонента, как правило, необходим более высокий уровень энергии. После общения с нами человек должен чувствовать себя на подъёме, мы как будто заряжаем его своей энергией. В этом случае он с радостью будет общаться с нами вновь
⠀
👉 Мотив - это один из ключевых этапов
⠀
Когда мы правильно выявим мотив, покупатель чувствует, что его слышат и понимают. Это вызывает положительные эмоции и доверие
⠀
Выяснять мотив нужно используя смягчающие вставки
- Скажите
– Позвольте
– Разрешите
⠀
Скажите, а какую задачу вы хотите решить?
А позвольте вопрос задам уточняющий?
⠀
👉 Аргументы – единственный способ повлиять на другого человека – это говорить о том, чего он хочет, и научить его, как ему получить желаемое –Дейл Карнеги
⠀
Чтобы аргументы не уходили в молоко, необходимо получать подтверждение важности этих аргументов! Прежде чем предлагать аргумент, мы задаем вопрос, ответом на который покупатель подтверждает важность будущего аргумента для него
⠀
Пример: У вас будет 4 разбора в месяц со мной!
⠀
Лучше: Скажите, а для вас важна персональная работа со мной?
– Да
– Отлично, у вас будет 4 разбора со мной лично
⠀
👉 Договоренность – каждые переговоры, должны чем то заканчиваться. Это логичный финал. Вы профессионал, вы разбираетесь в продукте, и зачем он нужен клиенту! Вы настойчивы, потому что уверенны, что клиенту это нужно! Поэтому, вы назначаете дату следующего звонка. Таким образом переводите клиента на следующий этап.
⠀
Здесь я набросал большими мазками. Как можно общаться комфортно, и закрывать сделку, без ощущения, что вы навязываете свою услугу
⠀
Конечно, есть еще масса деталей, которые я не смог уместить в этот пост
⠀
не "что бы", а ЧТОБЫ
А вот у меня ЧТО БЫ)
предложение! д.б. нормальное предложение. все учат упаковке, а вы сделайте нормальное предложение, лучшее. и к вам клиенты придут сами
Возможно) Однако если бы все решалось только лучшим предложением, продажники были бы не нужны) Если посмотреть на премиальные бренды, крутые продукты, и т.д их все продают спецы. Сами конечно тоже покупают и такое тоже есть, но не повсеместно.