Мы думали, что идеальных клиентов не существует. Но мы их встретили и, наконец, сделали 1C-разрабам понятный сайт

Первый экран хорошего сайта должен сразу показывать посетителю, куда он попал и зачем ему вообще все это покупать. А если речь об «1С: Предприятие»? Можно ли рассказать обо всех возможностях продукта за 5-6 блоков, да еще и продать услуги разработчиков? Рассказываем, как мы сделали такой сайт и встретили его… идеального клиента.

На связи команда веб-студии NAJES! Сегодня расскажем, как к нам за сайтом обратилась компания SMSolution. Ребята занимаются разработкой на базе 1C и помогают автоматизировать бизнес-процессы в организациях. Перед нами стояла задача сделать сайт, который бы показывал, зачем вообще нужна «одинэска» и чем SMSolution могут помочь компаниям.

Самый частый сценарий первого созвона с клиентами такой:

маркетолог готовит вопросы ➡ клиент начинает отвечать и уходит в сторону ➡ маркетолог пытается вернуть его и задает наводящие вопросы, чтобы вытянуть нужную информацию ➡ клиент отвечает и тд.

В этот раз мы готовились, что будет так же. Однако все прошло… просто отлично. Клиент четко отвечал на все вопросы, развернуто рассказывал обо всех тонкостях работы и услугах. Никакой «воды» и долгих размышлений — все по делу. Даже на вопросы по позиционированию, целевой аудитории, которые часто ставят в тупик заказчиков, они ответили довольно четко. Итак, какие вводные мы получили:

• заказчики приходили в SMSolution по рекомендациям, поэтому главная задача будущего сайта — привлечь новых клиентов
• основная услуга — разработка решений 1C для бизнеса и поддержка пользователей
• целевая аудитория — руководители компаний, которые хотят повысить эффективность работы, а также бухгалтера, финансовые менеджеры, которым нужно оптимизировать работу
• у компании есть успешные кейсы, которые хотелось бы показать целевой аудитории
• самые популярные запросы от заказчиков — оптимизация работы с печатными формами, интеграция с маркетплейсами или сайтами, создание отчетов
• сильная сторона компании — общаются с клиентами на простом и понятном языке, есть рекомендации от заказчиков, оптимальная стоимость услуг

Конечно, никогда нельзя полностью полагаться на разговор с заказчиком. Да и еще нужна дополнительная информация о тарифах, этапах работы, которую мы запрашиваем после созвона.

Здесь нас тоже ждал приятный сюрприз: всю нужную инфу ребята собрали и выслали практически сразу же. Когда же мы провели еще исследование ЦА и конкурентов, то результаты совпали с тем, что рассказывал клиент. Можно было со спокойной совестью приступать к прототипу…

Про продукт «1C:Предприятие» знают многие предприниматели, но вот зачем это нужно и как реализовать в ней собственные «хотелки» — не все. Да и официальных партнеров 1C на рынке не так уж и мало — обязательно нужно выделяться. Поэтому в прототипе мы поставили две главные задачи:

1. Рассказать о возможностях продукта простыми словами

Это одна из сильных сторон SMSolutions, которую мы решили отразить и на сайте. Расписывать все подробности, ход работы, возможности продукта на 3 экранах страницы не вариант. Мы максимально скомпоновали информацию, чтобы даже новичок понял, чем занимаются ребята и зачем это нужно бизнесу:

➡ на первом экране мы не просто называем услугу, а сразу же показываем, какие задачи бизнеса помогают решить SMSolutions

➡ вместо стандартных преимуществ и абстрактных описаний привели конкретные примеры, как 1C помогает автоматизировать бизнес-процессы

➡ кратко объяснили, что представляет собой каждая услуга компании

2. Показать экспертность команды SMSolutions

Если посмотреть на рынок ИТ-услуг, то официальных партнеров 1C, которые занимаются разработкой, тысячи. Нужно было показать потенциальным клиентам, почему стоит выбирать именно специалистов из SMSolutions. Для этого мы:

➡ разместили блок с успешными кейсами, о которых можно при желании почитать подробнее

➡ добавили отзывы о работе с клиентами

➡ сделали блок, из которого можно было бы перейти на страницу «О компании»

Чтобы понять, что клиент хочет видеть на сайте, мы собрали референсы. Из всей подборки заказчику понравилось два решения, которые мы и взяли за основу — обтекаемые формы и графический стиль. Плюс нужно было проиллюстрировать услуги ребят, их работу, а также выделиться среди конкурентов. Вот что интересного мы сделали:

➡ Вместо фотографий и стоковых картинок — графика. Своего контента у заказчика не было, поэтому добывать иллюстрации нужно было самостоятельно. Стоковые картинки для такой ниши выглядят не очень, да и в концепт сайта они явно не впишутся. Поэтому мы купили пак готовых иллюстраций, отредактировали и перекрасили их под дизайн-концепцию.

➡ Добавили формы с «откусанными кусочками». Один из последних трендов дизайнов — это необычные формы шейпов. Создается ощущение, что от всего экрана будто отрезан кусок фона, а на его место встает кнопка. Смотрится такой подход стильно и расставляет нужные акценты на сайте.

➡ Превратили иллюстрацию на главном экране в анимацию. Хотелось добавить динамики на первый экран, чтобы сразу привлечь внимание посетителей. И выбрали мы решение не из простых — сделать из картинки анимацию. Дизайнер разбирал каждый элемент отдельно и отрисовывал его движение: руки, строчки на компьютере, пар от кофе. Получилось интересное решение, которое сразу выделяет сайт на фоне других конкурентов. Даже коллеги по цеху спрашивали, у кого мы заказывали моушен-дизайн первого экрана.

➡ Кислотная цветовая гамма, которая не раздражает. На одном из референсов заказчику понравилось сочетание кислотно-желтого и зеленого цветов. В диджитале такие акцентные цвета действительно популярны, но если оставить только их, у пользователей начнут болеть глаза уже через пару секунд от такого обилия красок. Поэтому мы разбавили фон нейтральными цветами.

➡ Сделали необычные кнопки для контактов. На последнем экране в большинстве сайтов все стандартно: форма для заявки и список контактов. Мы решили и здесь придерживаться общей концепции. Для этого вписали обычные кнопки в композицию с иллюстрацией.

Дизайн-концепцию мы быстро утвердили с заказчиком — правок снова практически не было. Опыт подсказывал нам, что так идеально все быть не может — где-то должен быть подвох. Мы все ждали, что во время верстки придут какие-то правки или вдруг клиент скажет «это все не нравится — переделывайте». И… ничего такого не случилось!

Где-то немного нужно было поправить текст, сделать небольшие правки, но ничего глобального. При этом со стороны заказчика все оставалось так же четко. Команда смотрела решения, давала обратную связь, а немногочисленные правки собирали сразу списками.

Ну что тут сказать? Похоже, мы встретили идеального клиента, в существование которого не верят опытные веб-студии.

Когда мы сверстали и утвердили главную страницу, то оставалось только оформить остальные в той же стилистике. Графика, плавные формы, цветовая гамма — все это мы перенесли на каждую страницу услуг, которые уже были спроектированы.

После сдачи проекта ребята сказали, что они собираются расширяться в течение года. Поэтому мы запланировали снова сотрудничать после Нового года, чтобы добавить страницы для новых услуг и немного перекроить меню.

Если вы тоже хотите создать сайт, который будет выгодно отличать вас от конкурентов и рассказывать даже о самом сложном продукте, оставляйте заявку на сайте NAJES. И, конечно, подписывайтесь на наш Телеграм-канал, где мы еще больше рассказываем о своих проектах, новых фичах для сайтов и делимся идеями дизайна.