Чек-лист базовой антифрод-гигиены

Какую рекламу вы бы не закупали, по любой модели оплаты и с различными KPI, фрод будет на всех уровнях: показы, клики, заявки, заказы. Но его объем зависит, прежде всего, от вашей бдительности. Вот короткий список мероприятий из области базовой антифрод-гигиены, который поможет улучшить качество трафика и повысить эффективность кампаний без внедрения вспомогательных технологий:

1. Определяем цель рекламы, будь то продажи, узнаваемость или другое; На основании целей определяемся с типом рекламы, аудиторией, месседжем и другими стратегическими вопросами

2. На этапе выбора партнера ищем обратную связь и рекомендации, для этого:

– Изучаем рейтинги. Например, в Technology Index можно найти рейтинг лучших сетей по оценке рекламодателей;

– Смотрим черные списки трекеров;

– Обращаемся за советом к верификатору, который взаимодействовал раньше с партнером. Также могут помочь блэк-листы трекеров и коллег по рынку; Здесь важно добыть информацию о том, как компания ведет себя исторически: как правило, фродер однажды – фродер навсегда.

3. После того, как собрали фидбэк, надо подготовить главный защитный инструмент — договор. Что важно на этом этапе:— Прописать, что считается фродом. На рынке часто есть недопонимание именно на понятийном уровне. Здесь помогут глоссарии и White Paper от АРИР. Кстати, в конце 2023 года мы совместно с Яндекс, MGcom и Weborama инициировали новый Индустриальный Комитет по борьбе с фродом. Надеемся, при поддержке рабочей группы из заинтересованных игроков собрать обновленный пакет полезных документов. Stay tuned ;

— Наличие пункта об ответственности за фрод;

— Пункты о том, как мы доказываем фрод (например: доказательства конкретного независимого верификатора– легитимны), в каких случаях не платим за него; Помним, что в договоре подрядчика может быть прописано обратное или специально что-то пропущено. Будьте внимательны!;

— Информация об ответственности за данные пользователей и их конфиденциальность. Часто различные фрод-скрипты угрожают и им;

— Актуальный поинт — ОРД: кто ответственный за подачу актов и приемку токена, какова ответственность за неразмещение. Здесь бывают разные варианты реализации, это зависит от цепочки поставщиков;

– Обозначить KPI и трекер/систему аналитики, с которыми планируете работать. Но здесь есть и темная сторона: в крупных компаниях KPI прописаны на год вперед, и они тупо должны выполняться любым путем. Вот так не надо) Везде нужен баланс..

4. Аналитика и еще раз аналитика!

— аналитика/воронка конверсий/продаж с деньгами по каждому каналу и источнику;

– ОБЯЗАТЕЛЬНО должны быть подробные срезы трафика (вплоть до креатива / источника). Как ни странно, мы часто встречаем истории, когда этого просто нет.

5.Последнее и самое важное — БЕЗОПАСНАЯ ИНТЕГРАЦИЯ.

Проверяем, что источник:

– имеет безопасную для вас интеграцию;

– не получает доступ к лишним данным;

– не получает неограниченный доступ к коду сайта, статичный, а не динамический;

Если для работы с подрядчиком необходима интеграция на сайт / В приложение / в CRM , пропишите в договоре заявленные функции этой интеграции и ответственность подрядчика за ее безопасность.

Если этого не сделать, кто будет нести ответственность в случае, если к этой интеграции получат доступ третьи лица?

Современные типы фрода бывает очень тяжело выявить без комплексного анализа. Как себя показывают другие каналы трафика? Учли ли вы при анализе сезонность и естественный рост рынка?

Доверяйте, но старайтесь проверять и заботиться о безопасности. Своровав по 2% конверсий из органики, платной рекламы, медийки, у блогеров, работающих за фикс, недобросовестные партнеры могут отобрать у вас внушительную сумму и при этом не привлечь к себе внимания.

Этот чек-лист поможет расправиться с ленивыми мошенниками (а таких не меньше 50%), но сложные виды фрода и регулярный мониторинг рекомендуем доверить профессионалам!

Больше информации — в нашей презентации, статьях и в моём TG-канале https://linktr.ee/admon_ai