Фулфилмент или свой склад: что выгоднее?

Привет! На связи Женя и Дима из HIDELIV — эксперты по закупкам товара из Китая, Индии, Турции и стран СНГ. Делимся накопленным опытом и советами, которые помогут сделать ваш бизнес прибыльнее.

Все предприниматели, которые занимаются торговлей на маркетплейсах или в магазинах, сталкиваются с одним вопросом: где хранить товар? Здесь есть два варианта: собственный склад и услуги фулфилмента — логистики на аутсорсе. Что выгоднее и удобнее? Расскажем в нашей статье.

Чаще всего начинающие предприниматели выбирают фулфилмент. Это понятно: если нет опыта в логистике и можно делегировать весь процесс профессионалам — проще этим воспользоваться. Однако в некоторых случаях выгоднее арендовать свой склад, нанять сотрудников и контролировать все процессы самому.

Одна из причин, по которой начинающие предприниматели выбирают фулфилмент — небольшой объем закупки. По сути, для фулфилмент-агентов нет разницы, какой объем товара будет храниться на складе, они подстроятся под нужды предпринимателя и рассчитают стоимость для каждого клиента.

В случае с собственным складом необходимо соотносить затраты на его содержание и объем товаров (а также прогнозируемые продажи). Иначе может получиться так, что большой склад будет заполнен товаром лишь наполовину или наоборот, не вместит нужного количества продукции.

Собственный склад — зона ответственности предпринимателя. Необходимо проверить все условия, нанять сотрудников, закупить необходимое оборудование и контролировать все процессы — от приемки до упаковки и отгрузки покупателю. Соответственно, обеспечивать сохранность товаров на складе — тоже задача предпринимателя.

Фулфилмент-агенты берут на себя приемку товара, упаковку, отгрузку, прием возвратов и даже претензий. Оборудование, которое понадобится, будет на складе после того, как вы обсудите все условия с фулфилмент-агентом, закупать его самостоятельно не потребуется. Как и нанимать сотрудников — штат на фулфилменте уже укомплектован. Ответственность за сохранность товаров также лежит на компании, которая предоставляет услуги фулфилмента.

Имея свой склад, вы самостоятельно организуете все процессы и можете изменять их в зависимости от обстоятельств. В случае с фулфилментом условия не такие гибкие: вмешиваться в процессы нельзя, можно лишь контролировать ключевые этапы. Если логистика в вашем случае более-менее унифицирована — это не будет проблемой, а если есть моменты, которые могут измениться, лучше сделать выбор в пользу собственного склада.

Кроме того, фулфилмент — это тоже бизнес. Он дает гарантии, которые указаны в договоре, но все же не застрахован от форс-мажоров. Это тоже стоит иметь в виду: факап партнера может здорово повлиять на ваш бизнес (помните крупный пожар в фулфилмент-центре Ozon в 2022 году?).

Свой склад тоже не застрахован (образно говоря) от проблем, но здесь вы хотя бы можете проконтролировать важные моменты сами: обеспечить меры пожарной безопасности, ввести пропускную систему в разные зоны склада и т.п.

Фулфилмент — более гибкий вариант. Он подходит начинающим предпринимателям с небольшим объемом закупок, которые пока не планируют масштабироваться. Свой склад — наиболее оправданный вариант для торговцев с годовыми продажами от 100 млн рублей. В этом случае содержание склада чаще выгоднее, чем логистика на аутсорсе.

Кстати, если нужна помощь с фулфилментом — обращайтесь к коллегам из Hideliv: https://hideliv.com/?utm_source=vc.ru&utm_medium=article&utm_campaign=fulfilment-ili-svoy-sklad&utm_content=030624

Вы сможете использовать помещения в Москве, Санкт-Петербурге, Краснодаре и Казани как свой вклад.