Автоматизация и закупки: новые горизонты и перспективы в эволюции процесса
В современном деловом мире, где скорость, эффективность и прозрачность являются ключевыми факторами успеха, автоматизация закупочных процессов становится неотъемлемой частью стратегии компании. В интервью руководитель направления отчетности закупок "Северстали" Анастасия Головина поделилась своим опытом и взглядами на современные тенденции и перспективы в развитии закупочных процессов.
Искусство автоматизации: секреты успеха в развитии закупок в «Северстали»
«Северсталь» занимает лидирующие позиции среди российских компаний и активно распространяет лучшие практики в области закупок", - отмечает Анастасия.
Для оценки своего уровня зрелости мы ориентируемся на российский и международный бенчмаркинг, участвуем в различных исследованиях для определения своего положения среди мировых компаний".
В области закупок мы реализовали ряд проектов с разной степенью успеха. Среди успешных стоит выделить автоматизацию отчетности, настройку дашбордов и внедрение Process Mining. Эти инициативы позволили значительно оптимизировать процессы и повысить прозрачность в управлении закупками. «Северсталь» постоянно совершенствует закупочный процесс, используя современные инструменты автоматизации. Так, например, нашел применение в различных сферах наших закупочных процессов искусственный интеллект. Мы используем его для поиска поставщиков, подбора аналогов, парсинга цен, разработки технических заданий, запросов коммерческих предложений, транскрибирования встреч и собраний, а также ответов пользователей на вопросы отчетности. Благодаря данной технологии мы смогли ускорить и оптимизировать процесс принятия решений, а также улучшить качество наших закупок.
Ключевые аспекты эффективного управления закупками
Важно понимать, что эффективность управления закупками зависит не только от применяемых технологий, но и от культуры компании и ее подхода к этой функции.
Моя рекомендация собственникам бизнеса - рассматривать функцию закупок как стратегического партнера, способного поддерживать инновации и вносить позитивные изменения. Инвестиции в развитие профессиональных навыков сотрудников также играют важную роль в повышении эффективности управления закупками.
Для перехода закупок на новый уровень необходимо учитывать как внешние, так и внутренние факторы. Внешние факторы включают изменения в цепочках поставок и в макросреде, а внутренние - заинтересованность менеджмента и команды в развитии, доступные возможности для инвестирования. Хорошим триггером для начала изменений может стать сравнение компании с внешним миром на основе качественных и количественных показателей. Если анализ показывает наличие ухудшений в какой-то области или по каким-то показателям, компания должна активно заняться улучшением этих аспектов, чтобы перейти на новый уровень в управлении закупками.
При оценке эффективности закупок в компании следует учитывать несколько ключевых параметров. Во-первых, это оценка ценности, которую закупки приносят. Это включает в себя не только финансовые показатели, такие как себестоимость продукции или услуг, но и качественные аспекты, такие как качество поставляемых товаров или услуг и их соответствие потребностям компании. Во-вторых, важно оценивать состояние оборотного капитала, который напрямую зависит от эффективности закупок. Это включает в себя такие показатели, как авансы, кредиторская задолженность и уровень запасов. В-третьих, стоит обращать внимание на различные метрики процесса закупок, такие как OTIF (вовремя и полностью), длительность процесса, количество документов или действий за единицу времени, а также стоимость операций. Приоритизация и мониторинг ключевых метрик помогают эффективному управлению процессом закупок. Регулярный ретроспективный анализ, сравнение с отраслевыми стандартами и автоматизация показателей способствуют более эффективному управлению.
Тренды в закупках: маркетплейсы, электронные площадки и технологии искусственного интеллекта
На сегодняшний день наблюдается тренд на развитие маркетплейсов для закупок массовых товаров, а также рост интереса к электронным торговым площадкам (ЭТП) и SAAS-платформам. Технологии искусственного интеллекта и машинного обучения играют ключевую роль в оптимизации спроса, предсказании показателей и упрощении деятельности. Кроме того, развивается направление RPA (Robotic Process Automation) для автоматизации рутинных задач. Относительно маркетплейсов и электронных торговых площадок, следует отметить, что хотя они могут увеличивать объем закупаемых позиций, полное вытеснение ЭТП вряд ли возможно. Комплексные поставки и сложные услуги продолжат требовать специализированных платформ. Недостающими инструментами на рынке считаются интеграция с блокчейн для обеспечения прозрачности контрактных отношений, анализ текста и распознавание для обработки больших объемов документации, а также более широкое применение аналитики и прогнозирование будущих событий.
Выводы
Современные тенденции в автоматизации закупок показывают, что инновации в этой области играют все более важную роль. Компании, которые осуществляют качественный скачок в этом направлении, могут быть уверены в своей конкурентоспособности и готовности к вызовам переменчивого бизнес-мира. Внедрение передовых технологий и постоянное развитие процессов закупок становятся необходимостью для успешного функционирования в современной деловой среде.
Полная версия интервью на istock.link