Как повысить эффективность вашего бизнеса на Wildberries: роль менеджера-исполнителя
В современном мире ключ к успешному построению бизнеса заключается не только в квалификации специалистов, но и в их правильной организации. И именно разграничение ролей и четкая специализация обеспечивают высокую продуктивность и качество работы сотрудников. В прошлой статье я уже рассказывал про свою команду, которая по своей сути представляет уникальную услугу: по стоимости работы одного менеджера вы получаете целую команду специалистов — менеджера, маркетолога, аналитика и проджекта.
Почему это важно?
Традиционный подход, при котором один менеджер полностью берет на себя ведение бренда и выполняет множество функций, от выполнения рутинных задач до аналитики и маркетинга, приводит к рассеянности внимания и, как следствие, к снижению качества работы. Ведь когда специалист вынужден переключаться между разноплановыми задачами, его эффективность неизбежно падает. А это может привести к упущению важных деталей или ошибкам, которые в долгосрочной перспективе обойдутся компании значительно дороже, чем стоимость найма дополнительных сотрудников.
Как мы решаем этот вопрос?
В нашей команде менеджер - это специалист, который занимается выполнением рутинных, но крайне важных задач внутри компании. В отличие от проектных менеджеров, которые курируют стратегию и управление командой, и категорийных аналитиков, фокусирующих на различного вида расчетах, роль менеджера-исполнителя состоит в том, чтобы обеспечить четкое и точное выполнение повседневных операций.
В данном случае менеджер-исполнитель отвечает за:
Создание и обновление карточек продукции.
Подготовку технических заданий и оформление необходимых документов, включая штрих-коды товаров и т.п.
Взаимодействие с внешними поставщиками, например, с фотостудиями и дизайнерами для подготовки товарных фотографий.
Выгрузку отчетов и формирование данных для аналитики.
Сбор и оцифровку информации, например, для расчета чистой прибыли.
Поставки
С одной стороны все это может показаться рутиной, но именно благодаря четкому разделению обязанностей в команде бизнес начинает функционировать как часы. Менеджер-исполнитель не занимается анализом рынка или стратегическим планированием – эти задачи выполняют другие члены команды.
Однако без работы менеджера не было бы возможности эффективно реализовывать стратегические планы.
Кстати, клиенты компании, где я являюсь соучредителем, могут арендовать команду, в которой каждый специалист сфокусирован на своей узкой области. Команду, где менеджер-исполнитель занимается рутинными задачами, маркетолог разрабатывает стратегии продвижения, а аналитик обрабатывает данные и формирует выводы для принятия стратегических решений. Такой подход позволяет каждому сосредоточиться на своей узкой стезе, что значительно повышает качество работы и, конечно же, вашу прибыль.