С чего начать бизнес в сфере услуг?
Сфера услуг - это большая и популярная ниша в бизнесе.
Все услуги делят на:
- социальные,
- бытовые,
- торговые,
- транспортные и т.д.
Основные отличия предоставления услуг от товарного бизнеса:
- цена на услугу может составляться из множества факторов: опыт мастера, его квалификацию, мобильность, местонахождение и т.п.;
- прямой контакт с покупателем при оказании услуги, тогда как в товарном бизнесе потребитель редко встречается с производителем;
- предоставление гарантий: в сфере услуг не так просто доказать некачественно выполненную услугу, товар вернуть гораздо проще согласно ФЗ “О защите прав потребителей”;
- безопасность товаров подтвердить намного проще, однако высокое качество выполнения услуг также можно подтвердить можно путем оформления сертификата соответствия (СС) в добровольных сертификационных системах.
На сегодняшний день сертификация услуг не является обязательной и предприниматель вправе пройти ее добровольно.
При проведении оценки определяют соответствие оказываемых работ или услуг существующим нормативным актам, например для бытовых услуг действуют требования ПП РФ №1025, ГОСТ Р 50938-2013, ГОСТ Р 52058-2003, 511422019,51870-2014,52059-2018 и пр.
Для оформления СС потребуются:
- заявка установленного образца,
- реквизиты компании, а также ИНН и ОГРН,
- перечень услуг,
- иное по запросу.
Срок действия сертификата от 1 до 3 лет.
Его наличие дает ряд преимуществ:
- повышает доверие потребителей,
- дает шанс участвовать в тендерах и привлекать новых партнеров.
Начинающие мастера зачастую выбирают сферу бытовых услуг для того, чтобы нарастить навыки и монетизировать свое дело.
Но для начала нужно оценить потенциальные риски, конкурентов и т.д.
Для начала:
- изучите нишу, ее востребованность,
- сделайте анализ целевой аудитории,
- изучите потребности клиентов, их “боли”.
Планируете начать свое дело в сфере услуг? Оставьте заявку на сайте, эксперты проконсультируют по вопросу оформления документов!