озон отказывает в возврате!

Пытаюсь вернуть товар приобретённый на площадке озон номер заказа 72508142-0073.

После получения заказа, ознакомился с товаром, он мне не понравился (возникли сомнения в качестве)!

Начались попытки вернуть товар продавцу, но мне отказывают и продавец и специалисты озон. Объясняя свои действия тем, что я, якобы должен обратиться в специализированный центр , за установлением факта ремонтопригодности или брака запчасти. Мне как потребителю не интересен факт того, что деталь может быть отремонтирована, или имеет заводской брак! Если у продавца есть сомнения в реализуемом им товаре, то пусть разбирается с ним сам, а не перекладывает это на "плечи" Потребителя!

Хотя при оформлении возврата товара, поле "акта сервиса" не является обязательным, соответственно я не обязан прикладывать соответствующие документы и обращаться в сервис!

С моей стороны выполнены все требования озон: заводские упаковки сохранены, товар не был в исполнении, соответственно не потерял товарный вид, срок подачи заявки на возврат не нарушен!