Поставщики Wildberries несут миллионные убытки...

... из-за нехватки управленческих кадров

Секрет эффективного бизнеса начинается с простого правила: «Сначала кто, потом что». Это ключевая мысль, взятая из книги Джима Коллинза «От хорошего к великому», которая отражает необходимость строить бизнес не на процессах и технологиях, а на людях, способных эти процессы внедрять и поддерживать.

Как бы вы ни автоматизировали процессы, если у вас нет правильных сотрудников, вам будет сложно добиться успеха. Автоматизация, регламенты, система наказаний или вознаграждений – это лишь инструменты, которые будут работать эффективно только с правильными людьми.

Управление бизнесом – это не только про создание системы, но и про руководство людьми. Даже если у вас есть четкие инструкции и регламенты, не каждый сотрудник будет готов их выполнять. Поэтому здесь руководителю важно не только настраивать процессы, но и уметь управлять людьми, чтобы они могли действовать в рамках этих процессов.

Для примера возьмем успешные команды на маркетплейсах вроде Wildberries. Те, кто добился больших результатов, делают это благодаря уверенности в своей системе: они тестируют сотрудников, не боятся увольнять тех, кто не подходит, и постоянно развивают команду.

Чтобы лучше понять, как построить успешную систему, можно обратиться к пирамиде Дилтса. В ее основе лежат действия и результаты, которые зависят от того, кто стоит во главе процесса и какую стратегию он выбрал.

Первый шаг на пути к успеху – понять, кто вы как руководитель и что хотите получить от бизнеса. Вы можете мечтать о больших результатах и создавать планы, но если у вас нет четкого понимания, кого вам нужно нанимать и как с этими людьми работать, вы не добьетесь успеха.

Например, вы хотите масштабировать бизнес, но действуете как менеджер среднего звена. Без понимания своей цели и миссии вы не сможете построить эффективную команду.

После того как вы определили свои цели как руководителя, необходимо понять, кто с вами будет работать. Здесь мы и обращаемся к принципу: «Сначала кто, потом что». Для того чтобы подобрать правильного сотрудника, вам нужно четко знать, кого вы ищете. Это не просто человек, который выполнит конкретную задачу, а тот, кто будет двигаться в одном направлении с вами, следовать вашим ценностям и целям.

Чтобы создать портрет идеального сотрудника, нужно изучить рынок, узнать, какие критерии предъявляют ведущие компании к своим сотрудникам, какие навыки важны для успеха в вашей отрасли. Но одного этого будет недостаточно. Нужно не только правильно провести собеседование, но и адаптировать сотрудника в рамках вашей компании.

Когда вы нанимаете нового человека, важно не просто поставить его на рабочее место и ждать результатов. Необходимо создать систему адаптации, которая позволит сотруднику быстро войти в курс дела, понять, как работает компания, и начать приносить пользу.

Каждый сотрудник имеет свои сильные и слабые стороны. Ваша задача как руководителя – выявить эти стороны и научиться их использовать. Для этого вам нужно разработать план адаптации, задать четкие цели и задачи, а также создать мотивационную систему, которая будет работать для каждого конкретного человека.

Когда команда адаптирована и готова к работе, важно внедрить систему автоматизации и регламенты, которые позволят вам контролировать процесс, но не погружаться в рутину. Это освобождает время для стратегического мышления, анализа рынка и поиска новых возможностей для роста бизнеса.

Итак, правильный выбор сотрудников, их адаптация в рамках вашей системы и внедрение автоматизации приводят к тому, что ваш бизнес начинает работать как хорошо отлаженный механизм. Вам не нужно лично контролировать каждый процесс или искать лайфхаки на маркетплейсах – достаточно нанять правильных людей, которые будут следовать системе, и вы получите нужные результаты.

Если вам интересно узнать больше о регламентах и инструментах, которые помогут вам автоматизировать бизнес на маркетплейсах и добиться значительных результатов, напишите в комментариях. Я поделюсь опытом и предоставлю подробные инструкции для внедрения эффективных систем в вашем бизнесе.