Интернет-магазин BLACKSUNwear | Under shop
Для любителей кастомных вещей , и тех, кто любит заказывать вещички на просторах интернета , хочу рассказать нашу историю , так скажем , предупреждая о мошенниках .
Покупателем была не я , но происходило это «разбирательство» на моих глазах.
Покупатель оформил заказ на кроссовки ( с изображением сколопендры, если не ошибаюсь) на сумму около 7-8 тысяч .
Со сроками все было обговорено, на работу и процесс отправки мы готовы были ждать даже две недели , не говоря уже о самой доставке ( человеческий фактор , проблемы с заказами все дела )
Даже не отправили трек - номер , ответили один раз что заказ отправлен , в дальнейшем начали затягивать с ответами . Была попытка уточнить что с заказом , но заказчику постоянно отвечал робот , что мы слишком много спамим ))
В какой то момент я не обращала на это внимание , прошло уже как пару месяцев, пока не вспомнила , что человек должен был получить эти кроссовки, все-таки было интересно посмотреть как выглядят эти кроссы . На что мне был дан ответ, что он их еще не получил , и тут я поняла , что тут начинается дурево с их стороны. И началось это все изначально .
уже была весна … а заказ оформлен осенью )) трек номер они выслали - а сам заказ нет :)
И началась карусель, где Анастасия и якобы «человек поддержка» - вообще не поняла кто это )) каждый раз уверяли , что заказ они отправили.
Поддерживать постоянно с ними диалог у человека не было возможности из за отсутствия интернета (вахта). И тут в «разбирательство»вхожу я , не люблю когда обманывают , а еще когда это касается близких людей .
Мы потребовали возврат дс, на что был дан ответ, что их вернут в течении 10 дней . И тут сроки вышли )) Не вернули - сложно !)
Обратите внимание , как обращается «саппорт» который даже не представился ))
И даже после такого диалога он общается как быдло
Решила я попробовать написать анониму через фейковую страницу . Вот один скриншот из переписок , После того, как мне этот неизвестный саппорт написал мне - вот когда закажите что -то , тогда и продолжим диалог- мне захотелось рассмеяться . Заказывать что-то у мошенников? Абсурд!)
В диалоге его единственная отмазка - это куча точек в диалоге - классный ответ ! И вот собственно ,дело пошло как надо , после моего сообщения этот анонимус отписал человеку , что сам отправит возврат с карты
Меня он занес в чс , видимо , слишком не хотел мне отвечать .
Итог был такой - они выслали нам кроссовки , когда мы начали им угрожать заявлением.
Про качество хочу сказать - они не стоят такого ожидания . Качество рисунка , можно было нарисовать такое за два часа ,т.к я сама художник ( не в этой конкретной сфере).
Хочу дополнить так же….
1. Отзывы они чистят в своей группе.
2. Они заносят в черный список любого, кто пишет им претензии.
3. Не похоже , что у них есть хоть какой то офис, сидит максимально два человека , или даже один в конторе .
4. На просторах интернета есть данные об ИП исполнителя.
5. У них явно накрученные подписчики .
6. На просторах интернета есть правдивые отзывы людей , которых они обманывают , и эта история продолжается .
7. Заметила, что на просторах интернета негативные отзывы немного чистятся ))
На этом , все )