Как Озон отменяет заказ, чтобы цену повысить

Заказал сегодня на озон из за границы проектор по цене ≡31988,00 плюс таможенная пошлина 2253,03. (Заказ №69702031-0109). Все отлично деньги списали и я радостный пошел заниматься делами.

Через несколько часов приходит уведомление на имеил об отмене заказа по тех причинам, но самое интересное, что на сайте в статусе заказа написано, что отменено по запросу покупателя, разумеется это вранье. Плюс есть кнопка "Повторить заказ", а там уже цена 35 031.

Написал в поддержку, сослался на ЗОЗПП, что заказы так просто отменять нельзя, мы заключили договор купли-продажи и все такое. На что получил стандартные отмазки, что у нас возникли тех проблемы и мы не смогли доставить заказ, а причину не ту указали случайно, и что ВНИМАНИЕ, вы можете просто перезаказать его снова по новой цене.

Одному мне кажется, что меня тут обманывают? Если у вас тех причины, то почему через две минуты после отмены я могу опять заказать товар и все хорошо, а просто ценник изменился

В общем с поддержкой переписывался много, единственное что предложили - это написать им официальное обращение физическим письмом. На остальное валят на тех проблемы...

Если у кого то была такая ситуация, буду рад услышать кейс как её решить, моя минимальная цель - получить товар по той цене, по которой я его купил изначально