Работа Поддержки Авито

Расскажу как работает "Поддержка" Авито
18 ноября этого года Мне на почту пришло уведомление
"Новый вход в ваш профиль авито"
Сразу же я пытаюсь зайти в профиль и не выходит.
У меня был привязан основной номер и дополнительный для звонков от Т-мобайл (тинькоф)
Т-мобайл продали мой номер в одностороннем порядки(из-за неактивности) и, как предполагается, злоумышленники выкупили и зашли в мой профиль.
Суть в том, что они зашли в профиль и сменили данные, а так же удалили мой основной номер, без каких либо подтверждений через смс на почту. Браво!Казалось, сейчас зайду на почту и восстановлю доступ, как это работает на всех нормальных сервисах.Но нет.Чтобы восстановить доступ через почту нужен номер телефона...
Так вот, мой профиль взломали и пытаются обмануть пользователей
На счету аккаунта примерно 30 000р и 3000р на счету тарифа. Профиль верифицированный, подключена самая дорогая подписка

"Новые владельцы" стали выкладывать типичные объявления для мошенничества. В этот же день я сообщила поддержке авито в письменной форме и на горячую линию о взломе и попытке обмана пользователей авито, просила временно заморозить аккаунт!
Первым делом мы хотели заблокировать аккаунт, как минимум чтобы никого не смогли обмануть, а как максимум чтобы никто не смог вывести деньги с профиля. По итогу мы сами накидали жалоб с разных аккаунтов и заблокировали профиль свой же профиль...
Горячая линия это отдельный процесс и испытание

Вот я звоню и рассказываю работнику свою ситуацию

[Оператор]

-Я вас понял перевожу на другого специалиста.

Рассказываю снова свою ситуацию 2 раз

[Оператор]

-Я вас понял перевожу на другого специалиста.

Рассказываю снова свою ситуацию 3 раз

[Оператор]

-Я вас понял перевожу на другого специалиста.

Рассказываю снова свою ситуацию 4 раз

[Оператор]

-Я вас понял!В этом поможет вам только поддержка в письменной форме и только на почту, а еще мы не видим тут попытки взлома.

Во-первых, зачем меня перекидывать столько раз и рассказывать одно и тоже,чтобы в итоге меня перенаправили на почту?Почему это не мог сделать первый сотрудник.
Поддержка на почте тоже никак не работает)
Они мне раз в 1-2 дня присылают письмо :
"Сейчас мы занимаемся вашим вопросом в обращении №******* Как только всё проверим, пришлём ответ в раздел «Мои вопросы в поддержку»: https://support.avito.ru/tickets

Пожалуйста, не повторяйте вопрос, иначе мы будем дольше отвечать.

Команда АвитоКак вам работа поддержки?"
И это уже длится неделю, а так же вчера пришло такое сообщение)) :

"Здравствуйте!Пишем вам, потому что вы обращались в службу поддержки. Извините, что не вернулись к вам с ответом. Если вопрос ещё актуален, пожалуйста, дайте знать в ответном сообщении — поможем разобраться " - Команда Авито
Писала с разных почт и разных аккаунтов. Абсолютная чушь и копипаста.
Почему платформа так просто дает изменить данные от профиля?
Почему платформа не дает восстановить пароль и логин?
Почему поддержка горячей линии такая деревянная?
Почему со мной до сих пор не связалась поддержка авито и не может решить элементарное действие?

Мы направили адвокатский запрос на почту поддержки - тишина.
Не хотелось бы идти в суд, но поддержка авито своим бездействием вынуждает это сделать.
Последний раз пытаюсь что ли сделать, поэтому прошу связаться со мной по адресу электронной почты mishatab11@mail.ru и решить уже вопрос.