Push-уведомления на Wildberries: как заставить клиентов обратить внимание и открыть кошелёк

Каждый день мы получаем десятки уведомлений. Большинство из них так и остаются не прочитанными, удалёнными за пару секунд. Как сделать так, чтобы push-уведомление не просто заметили, но и кликнули?

Для продавцов Wildberries push-уведомления — это мощный инструмент, который, при грамотном использовании, может в разы увеличить конверсии. Однако, если подойти к созданию кампании наобум, результат будет плачевным: деньги потрачены, продажи не выросли.

Почему это важно? Push-уведомления работают мгновенно. Это как позвонить покупателю, но без неловкого «Здравствуйте, у вас найдётся минутка?». Клиент видит ваше сообщение сразу, где бы он ни был. Но именно потому, что конкуренция за внимание огромна, недостаточно просто что-то написать — нужно сделать это мастерски.

Хочешь узнать больше о продажах на ВБ? Подписывайся на телеграм канал https://t.me/TenYearsOnWB

Push-уведомления — это палка о двух концах. Когда их используют неправильно, они не просто бесполезны, но и раздражают покупателей.

Ошибка номер один — избыточность. Слишком частые уведомления заставляют клиента отключить их совсем. Даже если предложение интересное, эффект будет отрицательным.

Ошибка номер два — скучные и шаблонные тексты. Клиенты видят однообразные фразы вроде «Скидка 10% на наши товары!» и просто игнорируют их.

Ошибка номер три — неправильный таргетинг. Если вы отправляете уведомления не той аудитории, ваш бюджет просто сгорает. Например, рекламировать детскую одежду людям без детей — это выстрел в пустоту.

Push-уведомления — это короткие сообщения, которые приходят прямо на экран смартфона клиента через приложение Wildberries. Они ведут либо на карточку товара, либо на вашу подборку, либо на страницу акций.

Это быстрый и эффективный способ напомнить о вашем товаре. Клиенты могут даже не открывать приложение, чтобы увидеть ваше сообщение. Главное — правильно подойти к созданию уведомления.

Пример: вы продаёте женскую обувь. С помощью push-уведомлений вы можете быстро уведомить клиенток о распродаже летних босоножек. Текст сообщения может быть таким: «Лето не ждёт! Босоножки за полцены — только сегодня!».

Начните с чёткой цели. Задайтесь вопросом: что вы хотите достичь? Это может быть увеличение продаж определённого товара, привлечение внимания к распродаже или повышение интереса к новой коллекции.

Настройка начинается в кабинете ВБ.Продвижение. Выберите раздел «Реклама», затем настройте аудиторию. Например, если вы продвигаете детские игрушки, укажите возрастные группы и интересы, связанные с семьёй и детьми.

Далее создайте текст. Здесь важно сразу захватить внимание. У вас есть всего несколько слов, чтобы донести ценность вашего предложения.

Убедитесь, что ваше сообщение:

Пример плохого текста: «У нас есть товары со скидкой. Ознакомьтесь с ними».

Пример хорошего текста: «Только сегодня! Сумки по цене кофе!».

Обратите внимание на призыв к действию. Добавьте фразы вроде «Купить сейчас», «Узнать подробнее», «Не упустите шанс».

После запуска кампании зайдите в раздел «Статистика». Здесь вы увидите, сколько людей увидели ваше сообщение, сколько из них кликнули, а сколько совершили покупку.

Если CTR (отношение кликов к показам) ниже 1%, это сигнал, что нужно менять текст или таргетинг.

Пример из практики: Анна продавала пледы. Она запустила кампанию с текстом «Согрейтесь этой зимой: уютные пледы со скидкой 20%!». Настроив таргетинг на регионы с холодным климатом и добавив яркое изображение, Анна получила CTR в 3,5% и увеличила продажи на 50% за неделю.

Не отправляйте push-уведомления слишком часто. Оптимально — 1-2 раза в неделю. Убедитесь, что каждое сообщение несёт ценность для клиента.

Например, уведомление о скидке, ограниченной по времени, вызовет больше интереса, чем просто напоминание о вашем товаре.

Плюсы:

Минусы:

Push-уведомления — это мощный инструмент, который при правильной настройке способен резко увеличить продажи. Главное — не забывать про креативность, грамотный таргетинг и анализ результатов. Работайте над каждым сообщением, как над мини-рекламной кампанией, и успех вам обеспечен.

Хочешь знать больше? Подписывайся на наш канал и будь всегда на шаг впереди!