10 лет на ВБ. Wildberries

Ты загрузил товар, вроде всё нормально: фотки есть, описание написано, цена конкурентная. Сидишь, ждёшь. Проходит день. Неделя. Месяц. А продаж — пшик. Реклама жжёт бюджет, а органики как не было, так и нет. Открываешь выдачу по ключевым запросам — а ты даже не в первой сотне. И тут приходит осознание: твоя карточка невидима. Она как секретный аген…

Ты смотришь на цифры. Они вроде есть. Что-то там “CRP”, “CTR”, “выкупы”, “позиции”… И вроде даже что-то растёт. А что-то падает. Только вот одно но: ты не понимаешь, что с этим делать. Трафик есть — заказов мало. Выкупы просели — но CRP подрос. DRR норм, но прибыли нет. Алгоритмы глючат? Да нет. Это просто ты не читаешь данные. Ты смотришь на них,…

Есть две категории продавцов на Wildberries: первые «догадываются» о конкурентах, вторые их раздевают до гола — по метрикам, воронке, складам, CRP и фоткам. Первые пускают рекламный бюджет в трубу, вторые — выживают топ даже в переполненных нишах.

Проблема, которую замалчивают новички и даже некоторые «гуру»: «Почему я не в топе, если сделал всё по гайду?!»

Открываешь карточку. Читаешь описание. “Изделие изготовлено из высококачественного материала, предназначено для...” Стоп. Ты уже ушёл, да?

Ты сидишь, смотришь свою карточку на компе, всё красиво, вылизано. Фото — как у Zara, описание — как у Apple. А теперь открой это на телефоне… И внезапно ты видишь обрезанные фото, текст в шесть километров и название, которое читается как древнее заклинание.

Ты сделал всё, как учили: — фото есть, — цена вроде адекватная, — описание стащил у конкурента (да ладно, мы ж все так делали в начале)… И что? Конверсии — как кот наплакал. Переходы идут, а покупок — нет. Как будто твой товар смотрят, чтобы просто “помечтать”. А заказывают у другого.

Если тебе хоть раз писали “Вы вообще собираетесь это отправлять?” — знай, ты на пороге логистического ада. Добро пожаловать. Доставка — это не просто “где-то там ВБ привезёт”. Это поле боя за доверие покупателя. А ещё — за его терпение, нервы и, главное, его возврат. Сегодня клиент жмёт кнопку “заказать”, а завтра уже хочет держать товар в руках и…

Ты повышаешь цену, и продажи стоят. Ты снижаешь цену — и тут же тонешь в кровавом океане демпинга. А маржа? Где-то там, на дне. Знакомо? Добро пожаловать в реальность Wildberries.

Ты, может, думаешь, что у тебя крутой товар, топовая карточка, и реклама идёт бодро. Но вот беда — прибыль улетучивается, как кэш в выходные. Почему? Потому что ты не знаешь свою реальную себестоимость. А без неё ты не продавец, ты азартный игрок. Только ставки — не фишки, а твои деньги.

Ты только запустил продажу на Wildberries, кайфуешь от первых заказов, и тут — БАЦ! — приходит пуш-уведомление: «Применён штраф. Причина: нарушение условий маркетплейса». А ты такой: «За что?!» 😤 Знакомо? Тогда читай внимательно — сейчас разберём, как не нарваться на неприятности и не угробить карточку (а заодно и нервную систему).

Вы когда-нибудь чувствовали себя невидимкой? Вот у вас товар, классный, нужный, дешевле конкурентов… А покупатель смотрит мимо, как будто вы — призрак из склада в Подмосковье. Причина банальна до боли: у вас нет бренда. Не логотипчика, не этикетки — а настоящей, живой, яркой истории, за которую хочется зацепиться. И если вы думаете, что на Wildberr…