Бизнес клиента чуть не разорился из-за подделок: подстрахуйтесь, если выпускаете собственную продукцию

Клиенту пришлось регистрировать товарный знак и начинать подготовку к патентованию упаковки для его моющих средств, чтобы остановить распространение контрафакта. В результате мы потребовали 11 000 000 рублей с нарушителей и предотвратили разорение клиента.

Я расскажу историю клиента, которая может случиться с каждым предпринимателем-производителем особенно, если он работает на маркетплейсе.

Регулярно принимаются новые меры, которые способствуют защите потребителей от некачественной и поддельной продукции, например, «Честный знак». Однако пока система распространяется не на все категории товаров, во многих сферах по-прежнему нет должного контроля.

Подделки уничтожают бизнес, который производит оригинальный товар. Люди часто выбирают контрафакт из-за более низкой цены, и в результате настоящие производители теряют прибыль.

Проблема актуальна для разных сфер, но особенно для производителей одежды и обуви, косметики и парфюма, электроники, автозапчастей, лекарств, продуктов питания, напитков, бытовой химии, кстати, несмотря на то, что многие товары уже маркируются «Честным знаком».

Мошенники копируют популярные бренды и продают их по более низким ценам. Беда в том, что продукция может содержать опасные ингредиенты и вызывать аллергические реакции, быть низкого качества и представлять опасность для пользователей из-за несоответствия стандартам безопасности. Многие подделки, как правило, неэффективны и даже опасны для здоровья.

Именно поэтому надо заботиться о защите собственного бизнеса от «паразитов», которые пользуются чужой популярностью.

История нашего клиента «как по книжке» – стандартная ситуация, которая потребовала быстрой реакции, иначе он не смог бы продолжать работу в отрасли.

Наш клиент – предприниматель. Он запустил производство моющих средств в 2017 году. Благодаря качеству и эффективной маркетинговой стратегии его товары начали активно продаваться на крупных маркетплейсах, и клиент смог установить доверительные отношения с покупателями.

Однако, как это часто бывает в бизнесе, успех привлекает внимание не только потребителей, но и недобросовестных конкурентов. Клиент столкнулся с неожиданной проблемой — на рынке начали появляться подделки его продукции. Неизвестные производители копировали дизайн упаковки и продавали низкокачественные средства под похожим названием, но по значительно более низким ценам.

Потребители, не зная о подделках, покупали эти товары, думая, что это оригинал. Это сильно ударило по репутации клиента и его производства. А вот конкурентов понять можно – увидели хорошо продающийся товар, решили сделать что-то подобное и вперед – покорять рынок. Рекламу для них уже сделал наш клиент, репутацию тоже он для них заработал. Бери и пользуйся, как говорится!

В начале клиент не придавал этому серьезного значения, считая, что его продукт достаточно качественен и уникален, чтобы выдержать конкуренцию. Однако вскоре он заметил тревожные признаки: продажи стали падать.

Подделки продавались через те же маркетплейсы, где изначально работал клиент. Ситуация ухудшалась с каждым днем. Финансовые потери были значительными: новые заказы поступали все реже. Клиент осознавал, что если не предпринять срочные меры, его бизнес может оказаться на грани разорения.

В этот момент он обратился за помощью к нашему юристу, который специализируется на защите интеллектуальной собственности. Вместе мы начали разработку стратегии по защите бренда и устранению подделок: провели анализ рынка для выявления всех контрафактных товаров и их производителей, разработали план действий, включающий меры по защите ИС, обратились к маркетплейсам с требованием удалить подделки и активизировали работу с потребителями для повышения осведомленности о рисках покупки контрафактной продукции.

Расскажу подробнее.

Как минимум, уже сейчас клиент смог восстановить свою репутацию и вернуть утраченные позиции на рынке, получить почти 5 000 000 рублей компенсации. Теперь он хочет запатентовать уникальную упаковку своего товара и, возможно, даже технологию производства его бытовой химии.

Клиент решил внести свой товарный знак в реестр ФТС, поскольку большая часть контрафакта поступала именно из-за рубежа – всеми любимого Китая. Несмотря на то, что регистрация дорогая, клиент решил, что она необходима, потому что защищает от ввоза подделок в РФ.

Сейчас у нашего клиента появилась отметка «Оригинал» на WB. Мы помогли ему оформить заявку на ее получение через личный кабинет: заполнили анкету, добавили документы, в том числе свидетельство на товарный знак, договоры с фотографом, чтобы подтвердить права на фото карточек товара. В течение года отметка будет действовать.

История клиента — это напоминание для всех предпринимателей о том, как легко можно потерять всё, если не позаботиться о защите своего бренда и уникальности. Подделки могут нанести серьезный ущерб бизнесу, особенно если он уже зарекомендовал себя на рынке.

Важно заранее принимать меры по защите своей продукции:

Подстрахуйтесь сегодня, чтобы избежать проблем завтра!

Пишите свои вопросы мне и моим сотрудникам в комментариях, Telegram или WhatsApp.

Оставить заявку на бесплатную консультацию можно здесь.

А узнать Все о защите бренда можно на нашем канале.