Жители одного из районов Москвы пытались выломать дверь склада «Яндекс.Лавки» из-за жалоб на шумных курьеров и «давку»
Работа «Лавки» в районе была приостановлена на несколько часов, а заказы выполняли другие точки в округе — сейчас сервис «в диалоге с жителями».
Жители Хамовников вечером 4 ноября собрались вокруг «Яндекс.Лавки» с требованием впустить всех внутрь и пытались выломать дверь, рассказал на странице «Лавки» в Facebook глава сервиса Илья Красильщик.
«Зачем — мы не очень поняли, но никого не впустили, потому что не могли — есть нормы допуска к пищевой продукции, санитарные требования, в конце концов, требования Роспотребнадзора», — пишет Красильщик.
3 ноября, за день до «атаки», в группе «Независимые Хамовники» в Facebook появилось объявление с призывом прийти 4 ноября на съёмки репортажа канала «Москва 24» о недовольстве «Яндекс.Лавкой».
«Наши жители (в доме напротив моего размещена их "разгрузочная станция", которая мешает ночью спать соседям) настроены решительно. Кто против их гонок, бардака, шума прошу прийти. Сегодня задели машину, завтра — ребёнка или пожилого человека», — пишет пользовательница под ником «Инга Хамовники»
Она напомнила, что был «реальный случай», снятый на камеры наблюдения, когда курьер «Яндекс.Лавки» «на трёхколёсном агрегате» врезался в бок припаркованного автомобиля.
«В исходном посте с претензией описывается случай годовой давности, проблема была решена сразу же, такое в принципе не может уже повториться», — написал в комментариях Красильщик. В самой публикации он упоминал, что весной «Лавка» отказалась от мопедов из-за шума.
«Я не против самой "Яндекс.Лавки" и всей этой фуд-темы. Против "Яндекс Давки" — fast delivery в 15 минут обозначенного времени (ну, бред же, "смертельная" скорость, которая мало кому нужна, ибо жизнь во дворе — это не камикадзе), против размещения их в жилом доме, где им совсем не место», — пишет автор.
По словам Красильщика, когда жители пришли к офису сервиса, курьеры были заблокированы в помещении в течение четырёх часов, а заказы выполняли другие «Лавки» в округе, поэтому время доставки было увеличено.
Мы, честно говоря, под впечатлением. Мы прекрасно понимаем, что работа городских бизнесов может создавать неудобства для жителей: понятно, что продукты в любые магазины надо привозить, это машины, это разгрузки; понятно, что заказы надо доставлять, это курьеры, это велосипеды.
Поэтому мы постоянно в контакте с местными жителями в огромном количестве районов Москвы, Петербурга и Нижнего Новгорода. И в Хамовниках в том числе. Всё, с чем связана работа «Лавок» (вплоть до уровня шума вентиляторов для морозильных установок с замороженными продуктами), очень строго контролируем.
Он добавил, что жители обвинили «Лавку» в сокрытии террористов. «У вас слишком много ребят из Азии», — цитирует Красильщик «одного из соседей».
«Полиция во всем разобралась, конечно, никаких террористов нет, но время потеряно и заказы вам доставлялись дольше, чем нужно. Извините нас за это. Мы в диалоге с жителями, пока не понимаем суть претензий, но очень хотим во всем разобраться», — написал глава сервиса.
Комментарий недоступен
А мне кажется что жители более чем адекватны. Хамовники всегда были тихим и престижным районом, а тут начали всякие курьеры на драндулетах разьезжать постоянно...
Почему Вы считаете Красильщика правым, а виноватыми несколько странных женщин, которым нечем заняться? У Вас есть инсайдерская информация? Не можете Вы просто так взять и начать развешивать ярлыки.
Погодите, я думал мы все ненавидим Яндекс?!
Да женщины умеют красиво завернуть и вывернуть. Но как говориться дыма без огня не бывает.
А даже если хотя бы одной "ебанутой домохозяйке" что-то не нравится, то что, это не повод решать проблему?
сразу видно достойного представителя совка
А может и нет, раз люди подняли свои жопы с диванов. У нас лавка в соседнем доме, без нее лучше было однозначно, толпы мухаджонов на велосипедах, которые в темноте без огней летают не добавляют комфорта, особенно, когда с ребенком идешь. Как там с разгрузкой не знаю, но дополнительные прожекторы, которые поставили для подсветки зоны стоянки их велосипедов явно комфорта местным жителям первого этажа не доставляют.
Еще они добавляют неслабой жопной боли мне, как автовладельцу, когда проезжают через открывающийся шлагбаум, вместо проезда для пешеходов, срабатывает сенсор и шлагбаум снова начинает закрываться.
Я этим говном не пользуюсь, допускаю, что раз работают, то есть спрос, явно части населения нравится, но надо договариваться, конечно и сразу всех жителей в ебанутые домохозяйки записывать - это так себе.