Авито ….
Предыстория : Работаю с авито уже 3ий год плотно и до этого еще ~5 лет не так активно
Мой магазин на данный момент имеет более 5000 отзывов , рейтинг 5.0 , более 11.000 продаж через Авито доставку , трачу на рекламу в месяц 90.000 рублей+ ,следую правилам авито и не обхожу их,всех покупателей всегда агитирую на Авито доставку ,а если не понимают как пользоваться всегда объясняю ( а таких много )
Самовывозы только через авито,курьеры тоже только через авито,не увожу покупателей в другие мессенджеры , еще с процентов берет авито 6% ( их в среднем ~500шт в месяц ) это еще где-то +- 40-60 тыс в месяц,итого около 130 тыс +- в месяц забирает с нашего магазина авито
Последние где-то дней 10 начал падать рейтинг раздела «достоверность цен»,меня это насторожило ,так как там есть пункт «про блокировку профиля» а для меня это самое страшное
Остальные все показатели на 100% , а именно «достоверность цен» начала падать с 100% до 79% где-то 8-10 дней назад,далее каждые два дня по чуть-чуть еще падает ,через день-два упала до 75,далее до 70, и вот сегодня до 59% упала,уверен что далее еще хуже только будет
(1 вопрос : Почему Вы говорите что она обновляется каждые 30 дней,если падает она постепенно и в течении 10 дней?)
Все 3 года работал стабильно и все цены что в объявлении по тем и отправлял ,комиссию не накручиваю,закладываю ее в стоимость объявления,с ценами в общем не мухлюю
Самое интересное ,это поддержка, отвечает шаблонно и не дает точного ответа ,где-когда и за что меня наказывают ,я как человек и бизнесмен,который планирует только больше вкладывать в площадку «Авито» разочаровываюсь постепенно ,это не первый случай,в прошлый мне просто отключили доставку в пункты 5Post ,так как посчитали что я занимаюсь махинациями наверное какаими-то)
Моим покупателям два раза за пару дней пришла не та посылка (что-то другое вложили) либо вовсе пустая коробка ,а оказался виноват я,что в пункте 5Post просто в наглую перед Новым годом украми содержимое (как сказал мой менеджер от авито ,наверное бот решил сам отключить Вам 5post и нужно идти ему к руководству дабы решить этот вопрос) авито помогите с этим вопросом пожалуйста тоже,так как отправлял через 5post (30-40 заказов в месяц )
Поддержка авито,можете ли Вы как-то решить этот вопрос,касаемо достоверности цен или сказать в чем ИМЕННО проблема ( а не : Вам нужно следовать этим и этим правилам ) и что нужно решить,чтобы рейтинг поднялся вновь до 100%?
Я планирую и дальше развивать магазин и увеличивать ассортимент (сейчас уже активных объявлений) более 250