Как работать с отзывами на Wildberries: полная инструкция для продавцов в 2025 году

Пошаговая настройка бота для ответов на отзывы - экономия времени.

2. Нажать кнопку "Старт".

3. Нажать кнопку "Главное меню".

4. Нажать кнопку "Кабинеты".

5. Нажать кнопку "Создать кабинет WB".

6. Бот попросит вас ввести API-ключ (Важно! ключ не дает доступа к вашим финансам или персональным данным)— его можно получить по инструкции, представленной далее.

7. Откройте браузер на своем телефоне.

8.Перейдите на официальный сайт WB Партнёры https://seller.wildberries.ru/.

9. На сайте WB Партнёры войдите в личный кабинет магазина.

10.Нажмите на иконку профиля в правом верхнем углу.

11.Перейдите в "Настройки профиля" для продолжения.

12.Ещё → Доступ к API.

13.Нажмите кнопку " + Создать токен"

14. Назовите токен → Отметьте доступ "Вопросы и отзывы"  → Нажмите кнопку "Создать токен".

15. Скопируйте токен, перейдите обратно в чат @YaTutSam_bot .

16. Вставьте скопированный токен, отправьте боту.

17. Ключ API подтверждён.

18. Название кабинета → отправьте боту. Готово!

19. Зайдите в кабинет.

20. Для завершения настройки нажмите "Показать отзывы" - система активирует доступ к данным.

Всё готово! 🎯 Просто нажмите: - «Отправить» — чтобы завершить - «Редактировать» — если нужно что-то изменить - «Обновить» — и бот предложит другую версию текста -  «Предложение» — чтобы предложить боту идею для нового ответа.