Как Озон вводит в заблуждение покупателей
Для того, чтобы стимулировать рост потребительской активности, у Озона, как у любого крупного маркетплейса, есть заманчивая акция "Баллы за отзывы", суть которой заключается в том, что покупатель пишет отзыв на определенные товары из заказа и получает взамен баллы, которыми можно в будущем оплатить 25% своего заказа.
Звучит прекрасно, но на самом деле ситуация далеко не такая радужная...
Что на самом деле скрывается за этой акцией, какие подводные камни могут встретиться на пути и почему отношения с Озоном в моем случае дошли до подачи заявления в суд в этом вопросе - расскажу дальше, заодно и кейсов наберем в комментариях!
Начать дискуссию