Авито. Выстрел в ногу самим себе. Некомпетентность сотрудников, глупость и отсутствие "защиты от дурака"
Я привык ко всеобщему нежеланию включать мозги, но всё равно нет-нет, да удивляюсь.
К трэшу тех.поддержки Авито я давно отношусь как к данности, но сегодня пришлось снова сильно удивиться.
Разместил неделю-полторы назад на Авито очередное объявление о новой колоде - Легендарные парусники. Объявление прошло модерацию, по нему начали писать люди.
Сегодня объявление улетает в блок. Ошибка, думаю. Пишу в тех.поддержку. Получаю ответ, что в объявлении присутствует экстремистский символ - Роза ветров. Без хамства и наездов пишу, что вы наверное ошибаетесь, как Роза ветров, морской символ, может быть запрещённым символом.
В ответ - "ничем помочь не можем, пишите в Спортлото"
Я понимаю, регламенты, KPI и т.д., но ведь в данном случае же это идиотизм чистой воды! Какой-то молодой несмышлёныш из тех.поддержки то ли от скуки, то ли от глупости, то ли от того и другого сразу, выполнил некое действие - усмотрел экстремизм там, где его нет.
Другой такой же молодой несмышлёныш из тех.поддержки по тем же причинам не захотел включить мозг.
И беда в данном случае даже не в таких "специалистах", а в тех, кто систему на Авито выстроил таким образом, что защиты от вот такой глупости среди сотрудников тех.поддержки нет и влияния на них нет.
Если эту тему прочитает официальный представитель Авито, убедительно прошу разобрать ситуацию и дать ответ
P.S. касательно розы ветров. На Авито сотни, а то и тысячи объявлений с таким символом. Есть даже магазин с таким названием и логотипом с изображением этого символа.