"Жесткие рамки" маркетплейса Ozon, или как я потерял 3 ноутбука в поставке(Первой своей поставке на Ozon)

4.06 сделал первую свою поставку товара на маркетплейс Озон, прошло несколько дней и поставка так и не была принята, через несколько дней пишу в поддержку ответили что до 11.04 все будет принято

И вот уже 12.04 но товар так и не приняли, опять пишу:

как оказалось этот последний короб и был утерян, но статус в процессе приемки менялся этого короба на "принято" но это дальше

Но следующий оператор реально мне помог(спасибо ей огромное) и буквально все короба стали в стутeсе принято

И вот самое интересное 20.06 звонит персональный менеджер и говорит что у вас расхождения по приемке, примите решение. Я обьяснил что у меня не 36 единиц а привизены 39 единиц товара, менеджер сказала что опишите в акте все расхождение и будет поиск и т.д.

и вот я совершаю фатальную ошибку от которой нельзя отказаться))) и нажимаю случаянно "принять" вместо "отказа" но оно реально так выделяется слово "принять" синим ярким цветом как основные действия, на фоне отказа, блеклого серого цвета который даже и не заметишь, мне кажется умысел в этих цветах все таки имеется))

как обычно сразу пишу в поддержку о ситуации произошедшей и вот ответ(

таким образом случаянно нажав на не ту кнопку я лишил себя 3 ноутбуков и все равно что через несколько секунд я написал опровержение в поддержку) так что будьте все внимательны, прежде чем куда то нажимать кнопку это может быть фатально для вас!!!

если эту статью читают представители озон я вас прошу, верните мне мой короб 1000000000023627789 с тремя ноутбуками, ну не может быть случаянно нажатая кнопка быть фатальной ошибкой и лишить человека его имущества без права на "реабилитацию" я в это не верю)))

P.s самое неприятное конечно что кто то может затягивать приемку на две недели, недосчитывать чужого товара 12коробов из 13, и как то все без последствий для той стороны

ну а если ты ошибся и нажал не на ту кнопку и тут же проинформировал поддержку в сложившейся ситуации для помощи решения вопроса, ТО ВСЕ, жесткие рамки условий договора лишат тебя товара за 3 секунды!!! не справедливо)