ОЗОН доставляет за 90 дней товары из Москвы в Московскую область. Шок.
15 июля 2025 года мы сдали большую партию товаров на склад Софино (Московская область), включая 579 единиц ассортимента.
Это официальный склад Ozon, откуда товары должны поступать в продажу. С тех пор прошло 15 дней. Что происходит? Региональные склады — Уфа, Самара, Волгоград — уже приняли товары.
Продажи начались, некоторые позиции почти закончились. А Софино до сих пор не приняло товар вообще. Я писал в поддержку Ozon несколько раз. Ответ одинаковый:
«По договору у нас есть до 90 дней на приёмку. Если не примем за 90 — тогда напишите ещё раз, попробуем чем-то помочь».
То есть… 579 товаров на крупный склад в Подмосковье → не принимаются, → не продаются, → замораживают мои деньги, → и якобы могут просто “в пути” лежать до 3 месяцев.
Серьёзно? 90 дней — из Москвы в Московскую область? В регионы товар уехал быстрее, чем в соседний склад. Где логика? Где ответственность?
И всё это — несмотря на то, что сотни селлеров и так жалуются на работу с Ozon. Дорогая логистика, высокая комиссия, платные услуги на каждом шагу. Работать через Ozon — уже невыгодно по финансам, а теперь и логистика превращается в блокировку. Такое отношение к продавцам — это путь к краху доверия.
📌 Вывод:
Такая “работа” с поставщиками бьёт по тем, кто двигает экономику, платит налоги и создает продукт. Если Ozon не начнёт системно решать эти кейсы, продавцы начнут уходить.